Pelaajan tili suljettiin ja saldo mitätöitiin ilman selityksiä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai takaisin tallettamansa summan. Hänen tilinsä estettiin, koska hänet suljettiin pois sisarkasinosta.
The player's account got closed and balance voided without any explanation. The complaint was resolved after the player received back his deposited amount. His account got blocked due being self excluded in a sister casino.
Pelaajan tili suljettiin ja saldo mitätöitiin ilman selityksiä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai takaisin tallettamansa summan. Hänen tilinsä estettiin, koska hänet suljettiin pois sisarkasinosta.
Historian pahin kasino ja suurimmat varkaat…
He deaktivoivat tilini ilman syytä ja tietysti he varastivat voittoni.
He ovat kumppaneita stelariolle, jossa suljen sen omasta syystäni henkilökohtaisista syistäni, he käyttävät sitä hyväkseen ilman laillista asemaa
Olen jo tehnyt täysin vahvistetun tilin ja minulta kysyttiin lisää .. esimerkiksi Skrill pdf -tapahtumat 6 kuukautta jne.
joten lähetin heille kaikki nämä uudet varmennushenkilöstö ja loppujen lopuksi he sulkevat tilini lähettämättä minulle mitään tästä sulkemisesta!!
En ottanut takaisin voittojani, enkä tietenkään vastannut mitään!
Worst casino and biggest thieves in history …
They deactivate my account without reason and of course they stole my winnings .
They are partners with stelario where I close it by my own cause of my personal reasons they take advantage of that with lack of legal status
I have already done a completely verified account and they asked me more more .. for example a Skrill pdf transactions 6 months etc etc
so I sent to them all of these new verification staff and after all they close my account without send me nothing about that closure !!
I Didn’t take back my Winnings and of course I didn’t take any response !
Hei Marios47,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi IceBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, mikä oli syy tilisi sulkemiseen Stelaris Casinossa - oliko se itsesulkeminen? Kuinka paljon talletit kasinolle yhteensä? Kuinka paljon tarkka saldosi oli, kun tilisi suljettiin? Milloin se suljettiin?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Marios47,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what was the reason for closing your account in Stelaris Casino - was it self exclusion? How much did you deposit into the casino in total? How much was your exact balance when your account got closed? When did it get closed?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Suljen stelarion itsensä sulkemalla pois monen yrityksen jälkeen.
(En pidä tämän kasinon säännöistä bonuksista ja monien pelien poissulkemisesta)
he haluavat antaa monia syitä päätökselleni, koska yksinkertainen tarve sulkea se ei laske heille!
joten pakotin sanomaan, että minulla on peliongelmia ja sitten lopulta he sulkevat tilini!
Valitsen jäävedoskasinon ilman huolta aiemmasta huonosta kokemuksestani, enkä tietenkään tiennyt, että kyseessä ovat samat kasinot eri nimillä!
Vahvistin tilini ilman ongelmia, tein minulle kohtuullisen määrän talletuksia ja teen täydellisen vahvistetun profiilin 320 €:n nostopyyntöni jälkeen.
Tämän pyynnön jälkeen he kysyivät yhä enemmän varmistusasiakirjoja, kuten sanoin yllä! Ja kun lähetin heille kaikki tarvittavat asiakirjat, he sulkivat tilini! Mahdollisimman pian
jos heillä oli ongelmia minun sulkemiseni kanssa stelariossa, he voivat lähettää minulle ennen kuin olin suorittanut vahvistuksen ja tietysti ennen kuin olin tehnyt talletuksia, se on selvästi huijauspäätös!
He sulkevat tilini 6-7-22 tai 7-7-22, en muista tarkasti
En myöskään muista tarkkaan, että talletussumma oli luultavasti yli 150€
I close stelario with self exclusion after many tries .
(I don’t like the rules of this casino about bonuses and many games exclusion )
they are want to give many reasons about my decision because my simple need to close it doesn’t count for them !!
so I forced to say that I have gambling problems and then finally they close my account !
I choose ice bet casino with no worries about my previous bad experience and of course I didn’t knew that is the same casinos with different names !!
I verified my account with no problems I made a decent for me amount of deposits and I make a full verified profile after my Withdrawal request of 320€ .
After that request they asked more and more verification documents as I said above ! And when I sent to them all the necessary docs they close my account ! Asap
if they had problem about my self exclusion in stelario they can sent to me before I had finish the verification and of course before I had made deposits it’s clearly a scam decision !
They close my account 6-7-22 or 7-7-22 I don’t remember exactly
Also I don’t remember exact the deposits amount probably was more than 150€
Hei Marios47,
Saitko tallettamasi summan takaisin? Huomaa, että jos sinut suljettiin pois heidän sisarkasinollaan ja heillä on yhteinen poissulkemislista, olet oikeutettu saamaan takaisin vain tallettamasi summan ja kaikki voitot pitäisi mitätöidä.
Hello Marios47,
Did you receive back your deposited amount? Please note that if you was self excluded in their sister casino and they have a shared exclusion list, you are eligible to receive back only your deposited amount and all winnings should be voided.
Heillä on tämä sääntö vain nostoihin??
joten voin tallettaa helposti ja he eivät antaneet rahojasi takaisin 😂😂täydellinen sääntö kekw
Ja ei, en saanut takaisin enkä talletusrahojani!
They have this rule only for withrwals ??
so I can deposit easily and they don’t gave your money back 😂😂perfect rule kekw
And no I didn’t received back neither my deposit money !
Hei Marios47,
Itsestäänsulkemisen päätavoite on estää pelaajaa voittamasta tai menettämästä mitään, minkä vuoksi sinun tulee saada takaisin vain talletettu summa. Uskon, että tilisi sulkemisesta on kulunut tarpeeksi aikaa, ja talletuksen pitäisi olla jo palautettu. Voitko kertoa, onko jotain saapunut tai onko kasino ottanut sinuun yhteyttä tässä asiassa?
Hello Marios47,
The main aim of the self exclusion is to prevent the player to win or lose anything that's why you should receive back only your deposited amount. I believe enough time have passed since they closed your account and the deposit should be already refunded. Can you please advise if anything arrived or if the casino contacted you regarding this issue?
Rakas Marios,
Sääntöjen mukaan et saa pelata projektissamme.
Palautusmenettelyn mukaisesti sinulle on palautettu kaikki 129 euron talletuksesi Skrill-lompakkoosi.
Tarkista hyvitykset.
Ilmoitamme, että pelaaminen tällä kasinosivustolla on kielletty. Hyväksyt myös, että et avaa uutta tiliä, meillä on oikeus estää tilisi milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
Jos sinulla on kysyttävää, autamme sinua mielellämme.
Dear Marios,
According to the rules, you are not allowed to play on our project.
According to the refund procedure, you have been refunded all your deposits of 129 EUR to your Skrill wallet.
Please check refunds.
We inform you that it is forbidden to play on this casino site. You also agree not to open a new account, we will have the right to block your account at any time without prior notice.
If you have any further questions, we will be glad to help you.
Kiitos IceBet Casinolle ja pelaajalle yhteistyöstä. Lopetamme nyt valituksen käsittelyn ratkaistuna, kun olemme huomioineet kaikki saamamme tiedot.
Olemme iloisia, että pelaaja sai takaisin tallettamansa summan. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa.
Terveiset,
Nick
Thank you IceBet Casino and the player for the cooperation. We will be now closing the complaint as resolved after taking into consideration all the information we received.
We are glad that the player received back his deposited amount. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.