Tanskalainen pelaaja oli tehnyt 100 kr:n talletuksen 2. joulukuuta, mutta ei ollut saanut luvattua 100 kr:n bonusta, joka liittyy tarjouskoodiin. Huolimatta yrityksistään ottaa yhteyttä kasinoon puuttuvasta bonuksesta, hän ei ollut saanut vastausta. Kun pelaaja oli ottanut asian esille kanssamme, olimme helpottaneet viestintää hänen ja kasinon välillä. Kasino oli havainnut sisäisen virheen, joka oli estänyt bonuksen lisäämisen pelaajan tilille. Bonus hyvitettiin myöhemmin pelaajan tilille, mikä ratkaisi ongelman.
Automaattinen käännös:
