Saksalainen pelaaja teki talletuksen, mutta ei saanut bonusta. Bonus saatiin, joten siksi sulimme valituksen ratkaistua.
Maksoin tänään 15 euroa. Siellä on päivittäin ilmaisia kierroksia. Näitä ilmaispyöräytyksiä ei hyvitetä minulle. Chat antaa minulle vinkkejä, poista kaikki Cockit käyttävät toista selainta. Tein kaiken. Siitä huolimatta, et anna minulle ilmaisia kierroksia, chat kertoi minulle, että he palkkaisivat teknikon. Hyvin outoa. Minusta tuntuu, että ohjelmisto on tarkoituksella asennettu niin, että päivittäisiä ilmaiskierroksia ei aktivoida Haraldiin
Rakas Harald,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Kasino ilmoitti, että he pyysivät teknikkoa tutkimaan tätä asiaa, joten suosittelen odottamaan vähän kauemmin, koska emme tällä hetkellä voineet tarjota parempaa apua.
Koska olet lähettänyt valituksen eilen, voisitko vahvistaa, ettet ole vielä saanut ilmaisia kierroksia?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina, sain viime yönä korvaavan bonuksen, joka sisälsi valitettavasti 5 pyöriä vähemmän kuin alkuperäinen, mutta parempi kuin ei mitään. Kiitos avustasi. Joten kantelu on ratkaistu minulle.
Paljon kiitoksia rakas Kristina. Ystävällisin terveisin Harald