Japanilainen pelaaja pyytää apua 30. elokuuta tehdyssä viivästyneessä nostossa, joka jää käsittelemättä. Huolimatta siitä, että kasino on aiemmin läpäissyt KYC-vahvistuksen ja tehnyt onnistuneita kotiutuksia, kasino mainitsee syitä, kuten "lopullisen vaiheen hyväksynnän odottaminen" ja "turvatarkistus", mikä saa pelaajan tuntemaan tämän taktiikkana.
30. elokuuta tein nostopyynnön voitettuani käyttämällä tuolloin käynnissä olevaa kampanjaa.
Nostoa ei ole kuitenkaan käsitelty tähän päivään mennessä. He ovat maininneet syitä, kuten "lopullisen vaiheen hyväksynnän odottaminen" ja "turvatarkastus", mutta tällaisten viivästysten vuoksi se näyttää vain pysähtyneeltä takilta.
Olen jo läpäissyt KYC-vahvistuksen ja tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin. Ole hyvä ja korjaa tämä ongelma.
Hei mcileusv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Hunt Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
– Henkilöllisyyden todentaminen valmistuu lokakuussa 2023.
・Käytetty bonus
・Otin yhteyttä tukeen viimeksi 9. marraskuuta 2024. Kysyin, miksi nosto viivästyi, ja minulle kerrottiin, että se oli turvatarkastus, joten pyysin nostoa uudelleen.
Hei mcileusv,
Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon sekä nostohistoria-välilehden osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Kiitos mcileusv kaikista tähän mennessä antamista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegani Katkalle ( katarina.d@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hyvä mcileusv,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Otan nyt yhteyttä Hunt Casinoon tämän valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
