KotiValituksetHovarda Casino - Pelaajan peruutus on hylätty.

Hovarda Casino - Pelaajan peruutus on hylätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: TL 30 000

Hovarda Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.9.2023 | Tapaus suljettu : 3.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Turkkilainen pelaaja kohtasi ongelman, jossa kasino oli hylännyt hänen 16 000 TRY:n nostopyynnön eikä antanut syytä. Myöhemmin hän selvensi, että todellinen summa oli 30 000 TRY, ja hän oli aiemmin nostanut 16 000 TRY ilman ongelmia. Kasino oli pyytänyt todennettavaksi asiakirjoja, jotka pelaaja oli toimittanut jo vuosi sitten. Hän ei saanut luvattua sähköpostiviestiä, jossa oli linkki asiakirjojen uudelleen lähettämiseen. Huolimatta yrityksistämme auttaa, pelaaja ei vastannut jatkokyselyihimme, mikä johti valituksen käsittelyn lopettamiseen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joten he hylkäävät vetäytymiseni eivätkä anna minulle mitään syytä siihen. Minulla ei ole koskaan ollut tämän kanssa ongelmia tällä kasinolla. 14. elokuuta nostin 16.000 TRY, enkä löydä mitään limiitistä. Arvostaisin apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä evelinaandersson6843,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Oletko pyytänyt voittojesi uutta kotiutusta? Oletko ottanut yhteyttä kasinoon saadaksesi selityksen?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei! Summa on itse asiassa 30 000 TL, mutta kuukausi sitten minulla ei ollut ongelmia 16 000 TL:n nostamisen kanssa.


Nyt he sanovat, että minun on lähetettävä asiakirjat, kuten tein vuosi sitten. He sanovat lähettävänsä minulle sähköpostin linkin kanssa, mutta postia ei ole vieläkään saapunut.


Olen ollut tähän asti todella tyytyväinen asiakas, enkä tiedä kuinka lähettää asiakirjojani uudelleen, koska verkkosivustolla ei ole sellaista vaihtoehtoa.


En voi soittaa heille, koska turkkini ei ole niin hyvä ja he puhuvat niin nopeasti. Mutta olen lähettänyt heille sähköpostia pari kertaa tänään 🙈


Harmittaa, että he eivät kuitenkaan lähetä sähköpostia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos selityksestä.

Saitko kasinolta sähköpostin ohjeineen edellisen viestisi jälkeen?

Jos kasinolta tulee viestejä, lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä evelinaandersson6843,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista