Suomalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Huolimatta tiimimme neuvoista odottaa normaalin kotiutuksen käsittelyaikaa, pelaaja ilmoitti, ettei hän ollut saanut voittojaan. Myöhemmin pelaaja myönsi kierrättäneensä voittonsa, joten aktiivista nostopyyntöä ei enää ollut. Tästä syystä meidän oli hylättävä valitus.
Hei,
Olen odottanut vetäytymistäni noin kaksi viikkoa.
Joka päivä sanotaan "maksuissa on ruuhka-ongelma".
Heillä on lähes tai aina sama chat-agentti, mikä on myös melko epäilyttävää.
Ja sama tilanne on heidän sisarkasinossaan: Spintornadossa. Olen odottanut siellä myös noin kaksi viikkoa nostoa.
Auttakaa ja toivottavasti he eivät huijaa minua/ihmisiä.
Ei, minulla ei ole rahaa. Heillä on sama "syy" nyt noin 2 viikkoa. Vuonna 2023 todellinen syy ei ole pieni ruuhka tai paljon nostoja viivästymiseen. Joku toinen.
Kiitos vastauksestasi, kaijoke. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Hei, voit peruuttaa tämän (koska pelasin rahojani eikä aktiivista nostopyyntöä ole enää) ja julkaise arvosteluni, jonka kirjoitin juuri ennen! Auta minua ja kaikkia muita pelaajia! Näyttää siltä, että he ovat huijareita, mutta toivoa on vain vähän, ja esimerkiksi on vain yksi (tekninen) henkilö, joka yrittää ratkaista "ruuhkaongelmaansa". Ole hyvä ja tutki tätä Voucherwave-rajoitettua kasinoa – kaikilla heidän kasinoillaan on ongelmia!
Ikävä kuulla. Koska panostit voittosi, tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä