Saksalainen pelaaja pyysi kasinotilinsä välitöntä pysyvää sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, mutta kasino ei ole vastannut hänen kahteen sähköpostiin.
Automaattinen käännös:
Hot.Bet Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö jätetään huomiotta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 €
Hot.Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 19h 34m 31s
Yhteenveto tapauksesta
4 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
14 tuntia sitten
Käännös
Kasino ei poista tai sulje tiliäni. Huolimatta siitä, että olen lähettänyt kasinolle sähköpostia kahdesti kertoakseni heille, että olen riippuvainen uhkapelaamisesta ja pyytäen välitöntä pysyvää sulkemista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
Käännös
Hyvä Marti89,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko lähettää minulle sähköpostit, jotka sisältävät kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnön? Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Oletko saanut kasinolta vastausta tilisi sulkemispyyntöösi?
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa sähköpostitse tai chatissa?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Osapuolella Marti89 on vastausaikaa jäljellä 6d 19h 34m 31s
