Italialainen pelaaja sulki itsensä pois kaikista Curacaon kasinoista, mutta pystyi rekisteröitymään Hot.bet Casinolle, missä hän talletti 150 euroa ja menetti summan. Myöhemmin Hot.bet Casino sulki tilin tajuttuaan itsensä sulkemisen. Pelaaja pyytää menettäneiden varojen palautusta.
Hyvää iltaa, olen sulkenut itsensä pois kaikista Curacaon kasinoista muutaman päivän ajan. Viimeisenä valituksena Grandwin Casinolle lähetin asiakirjani, ja he sulkivat minut kaikista Curacaon kasinoista. Pakonomaisen käyttäytymiseni vuoksi kokeilin niitä kaikkia, mutta vain Hot.bet Casino salli minun rekisteröityä. Talletin 150 euroa, menetin ne, ja sitten he ymmärsivät ja sulkivat tilini. Ole hyvä ja palauta rahani.
Hyvä luxor83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän ( https://hot.bet/pages/terms-and-conditions ):
" 3.22.7. Asiakas tunnustaa, hyväksyy ja hyväksyy, että hänellä on mahdollisuus sulkea itsensä pois vain, jos asiakkaalla on jo tili, jolla on riittävä saldo. Operaattorin on teknisesti mahdotonta sulkea pois henkilöitä, jotka eivät ole Operaattorin tiedossa, koska Curaçao ei tällä hetkellä tarjoa kansallista poissuljettujen henkilöiden rekisteriä."
Valitettavasti ei ole ilmoitettu, että kaikki tilisi muilla saman operaattorin omistamilla tai Curaçao Antillephone NV:n lisensoimilla kasinoilla estetään tai suljetaan automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsensä pois yhdeltä kasinolta, se ei takaa suojaa kaikilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla.
Suosittelen lukemaan myös seuraavan artikkelin: https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/curacao-license-3 .
Voisitteko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan Hot.Bet Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Anteeksi, mutta miksi sitten kun talletin ja menetin, he sulkivat minut pois?? Ei sulkeminen kertoi minulle grandwin casinolle, että lähettämälläni asiakirjat olivat voimassa kaikissa kasinoissa
He eivät sulje minua pois, vaikka kirjoitat heille chatissa, sinun täytyy vain hävitä...onko mahdollista, että et tee mitään? 
Häviän ja talletan jatkuvasti, kun käskin häntä chatissa sulkemaan tilini, koska olen pakonomainen uhkapeluri. Etkö todella tee mitään? Pitääkö minun kuolla ja menettää rahani näin?
Rakas he eivät olleet sulkeneet minua pois pelistä... he pakottavat minut edelleen maksamaan ja häviämään... Pyysin heitä chatissa sulkemaan pois peliriippuvuuden takia, mutta ei mitään. Pyydän minua palauttamaan rahani nyt, se on vähintään 800 euroa, jonka maksoin kysyttyäni poissulkemista chatissa, jota he eivät myönnä murhaajille, jotka ovat
Hyvä luxor83, onko tämä ainoa itsesulkupyyntösi?
Milloin pyysit itsesulkemista tältä kasinolta?
Oletko saanut sähköpostipäivityksiä kuvakaappauksessa mainitusta itsestään poissulkemisesta?
Kyllä, kun kirjoitin heille chatissa, he käskivät lähettää sähköpostin heidän sähköpostiosoitteeseensa, mutta sillä välin täytyy menettää kaikki??...mutta aiemmin kerroit minulle, että kun kirjoitin chatissa että olin pakkopeluri, heidän pitäisi sulkea minut välittömästi pois... miksi sinäkin nyt käyttäydyt näin?
Hyvä luxor83, jokaisella kasinolla on oma tapansa sulkea itsensä pois; Jotkut sallivat pyynnöt chatin ja sähköpostin kautta, kun taas toiset vaativat vain sähköpostin.
Oletko lähettänyt itsesulkupyyntösi sähköpostitse kasinon määrittelemällä tavalla?
Olen tutustunut käyttöehtoihin ja löysin seuraavan:
3.22.1. Asiakas tiedostaa, hyväksyy ja hyväksyy sen, että Operaattori keskeyttää tilapäisesti tai lopettaa pääsyn hänen tililleen kymmenen arkipäivän kuluessa maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä ("Arkipäivät") asianmukaisesti muotoillun pyynnön vastaanottamisesta. Itsesulkeutuminen asiakkaan ilmoituksen yhteydessä, että hän saattaa kokea ongelmallista rahapelikäyttäytymistä. ("Itsesulkupyyntö")
3.22.2. Asiakas hyväksyy, hyväksyy ja hyväksyy, että kohdassa 3.22.1 tarkoitettu Itsesulkupyyntö. katsotaan oikein muotoilluksi, jos ja kun se täyttää kohdassa 3.22.3 esitetyt kriteerit. Jos asiakkaan pyyntö ei täytä mainittuja kriteerejä, Operaattorin ei tarvitse käsitellä pyyntöä itsesulkemispyyntönä, eikä itsesulkukäytäntöä silloin sovelleta asiakkaan pyyntöön.
3.22.3. Asiakas tiedostaa, hyväksyy ja hyväksyy, että Brändin itsesulkeutumismenettely on seuraava: Jos asiakas haluaa itsesulkeutua hot.bet-sivustolta, hänen tulee ottaa meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: customercare@hot.bet .
Asiakkaan sähköpostin tulee sisältää seuraavat tiedot:
(a) selkeä pyyntö, jossa todetaan, että asiakas haluaa olla täysin omaehtoinen (ei osittain rajoitettu) vapaaehtoisesti;
(b) itsesulkuajan kesto, vähintään 24 tuntia.
3.22.4. Asiakas ymmärtää, hyväksyy ja hyväksyy, että hän on yksin vastuussa kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta sinä aikana, jona asiakkaan itsesulkupyyntö saattaa olla vireillä, kohdassa 3.22.1 tarkoitetun enimmäisajan puitteissa. . Mainitun ajanjakson aikana Operaattori ei ole velvollinen mitätöimään mitään asiakkaan tilillä tapahtuvaa toimintaa, kuten, mutta ei rajoittuen, asetettuja vetoja ja syntyneitä tappioita, koska asiakkaalla on vireillä itsesulkupyyntö.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
