KotiValituksetHot.Bet Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Hot.Bet Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 57 456 kr

Hot.Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 23.10.2023 | Tapaus suljettu : 1.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja oli tallettanut 1000 euroa ja voittanut 3800 euroa, jonka hän nosti sitten kasinon slottien kautta 13 000 euroon. Hän kuitenkin menetti kaikki voittonsa viivästyneen nostoprosessin ja kasinon viestinnän puutteen vuoksi. Huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat KYC:n tarkistamista varten, hänen peruutuspyyntönsä oli ollut vireillä yli 17 päivää. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, ettemme voi auttaa hänen menetettyjen voittojensa tai talletuksensa palauttamisessa, koska hän oli yksin vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista vedoistaan. Valitus hylättiin myöhemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Talletin noin 1000 euroa hot.bet.sportsissa ja voitin vielä 4000 euroa, eli yhteensä 5000 euroa. Olen kuitenkin yrittänyt nostaa rahojani syyskuun 14. päivästä lähtien, mutta se on edelleen kesken. Joka kerta kun otan yhteyttä live-tukeen, he lupaavat nopeuttaa nostoprosessia, mutta en ole vielä saanut mitään. Kun yritän lähettää heille sähköpostia, he eivät vastaa. He pyysivät paljon tietoa, mutta lopulta he eivät toimittaneet mitään päivityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Qwerty2023,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Qwerty2023,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, en ole 😕 Olen odottanut 14.10.23.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Qwerty2023. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein 1000 euron talletuksen. Ja olen mielestäni läpäissyt KYC-vahvistuksen, mutta en koskaan saanut vastausta Olipa minulla tai ei, mutta he vaativat paljon asiakirjoja: tämä on ensimmäinen kotiutukseni, jonka voitin ilman aktiivista bonusta. Yritin nostaa maksimisumman 5000 euroa. Nosto on edelleen kesken..Voin silti peruuttaa noston 17 päivän kuluttua!!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Nosto on edelleen vireillä… 17 päivän kuluttua edelleen vireillä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ole hyvä ja apua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Oletko saanut kasinolta selvitystä maksun viivästymisestä? Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (jos sellaista on)? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Qwerty2023,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He halusivat kaiken tyyppisiä asiakirjoja, kun tein siirron noston 23.11.2002. Sain kuitenkin tiliotteen maanantaina, 23.6.11, ennen kuin ehdin lähettää, he peruuttivat noston. Sitten tein uuden 23.6.11, ja taas he pyysivät uutta asiakirjakierrosta. Tällä kertaa kaikki oli hiljaista. Sain sähköpostin, että kaikki asiakirjat on vastaanotettu, mutta nosto oli vielä kesken eilen, eivätkä he enää vastaa sähköposteihini.

Käytin omaani 1000 euroa ja voitin alun perin 3800, jonka siirsin 13 000:een kasinokolikkopelien takia. Koska tunsin oloni toivottomaksi ja en ymmärtänyt, että kyseessä oli huijaus, menetin kaiken. Onko mahdollista lopettaa nosto 48 tunnin kuluttua? Se vaikuttaa epäloogiselta kaikkien vaadittujen asiakirjojen lähettämisen jälkeen. Minusta tuntui samalta ensimmäisellä kerralla, kun he halusivat vain henkilötodistuksen ja kuvan lähelle kasvojani, ei tiliote, jota odotin yli 3 viikkoa. Nyt he näyttävät taas jättävän minut huomiotta saatuaan kaikki asiakirjat. Ei minkäänlaista vahvistusta.

Luin jostain, että voin peruuttaa talletuksen pyytämällä pankkiani peruuttamaan sen. Pitääkö tämä paikkansa 1000 euron talletuksella? Useimmissa tapauksissa muilla alustoilla kotiutukset 24-48 tunnin jälkeen eivät ole mahdollisia siirtoprosessin vuoksi. Tässä tilanteessa se on kuitenkin hämmentävää, sillä he väittivät tarkistavansa tiliotteen vain 2–3 tunnissa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että olet menettänyt kaikki voitot, jotka alun perin halusit kotiuttaa?


Lisäksi et voi peruuttaa talletusmaksua, jos se on jo hyvitetty kasinotilillesi ja panostettu, jos sitä kysyit.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Qwerty2023,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Yritin nostaa, sain sähköpostit tiliotteen lähettämiseksi ja kaikki. Ja kun tein niin, vetäytymisen ei olisi pitänyt olla mahdollista. Siksi tiesin, että nämä kaverit huijasivat minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomaa, että viimeinen viestisi ei vastannut edelliseen vastaukseeni/kysymykseeni.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Qwerty2023,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen menettänyt voitot, koska tiesin, että tämä sivusto pelaa kanssani. Mutta olen silti sitä mieltä, että minun olisi pitänyt saada talletusrahani pankki. Miten voin tehdä tämän mahdolliseksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi tai talletuksiasi.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista