Saksalainen pelaaja kamppailee kasinon vahvistusten kanssa.
Tänään olen päättänyt lopettaa kaiken yhteistyön tämän sivuston kanssa. Kaikista kokemuksista tämä on ylivoimaisesti yksi alhaisimpia arvioita. Lukuun ottamatta sitä tosiasiaa, että CASH-OUT-toiminto pysäytetään väärin yli 30 000 euron urheiluvedonlyönnin jälkeen, kaikki CASINO-alueella vaikuttaa huonolta vitsiltä. Talletettuani 30 000 euroa, ehkä jopa enemmän, en voinut kotiuttaa tältä sivustolta. Lisäksi se lykkää tilin vahvistamista määräämättömäksi ajaksi. Lähetin heille ehdottomasti kaikki asiakirjat, mutta ne kaikki jätettiin huomiotta. Minun neuvoni on pysyä poissa tästä CASINOsta.
Hyvä bogdannicula2002,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Mitkä asiakirjat näyttävät aiheuttavan ongelmia vahvistuksen suorittamisessa? Oletko pelannut kasinopelejä vai liittyikö toimintasi yksinomaan urheiluvedonlyöntiin?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas