Norjalaista pelaajaa on syytetty käyttöehtojen rikkomisesta. Kasino päätti palauttaa pelaajan talletukset ja takavarikoida niihin liittyvät voitot. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaajaa on syytetty urheiluvedonlyöntisääntöjen rikkomisesta.
Hei, minua on syytetty aspire globaalien kasinoiden käyttöehtojen rikkomisesta. Näitä ovat hopa.com , mrplay.com, betiton.com, karamba.com ja betregal,
.com. Heidän sähköpostinsa, jonka sain keskipäivällä 6.12.2021, sanoi seuraavaa:
"Herra Neiti ****,
Haluamme ilmoittaa, että tilisi on tullut tietoomme säännöllisten turvatarkastustemme aikana havaittujen eroavaisuuksien ja useiden käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, mukaan lukien seuraavat:
19.19.
Pidätämme oikeuden mitätöidä minkä tahansa henkilön tai henkilöryhmän tekemät vedot yrittäessään huijata meitä.
1.2.
Jos on todisteita vedonlyönnistä, joista jokainen sisältää saman (tai hyvin samankaltaisen) valinnan, jonka on asettanut sama henkilö tai syndikaatti tai henkilöt, pidätämme oikeuden mitätöidä vedot ja keskeyttää asiaankuuluvat tilit. Tämä sääntö koskee sekä selvitettyjä että ratkaisemattomia vetoja.
21.3.
Jos olet pelannut ammatillisessa ominaisuudessa tai yhdessä muiden asiakkaiden kanssa seuran, ryhmän tms. osana tai asettanut vedonlyöntiä tai vedonlyöntiä koordinoidusti muiden asiakkaiden kanssa, jotka liittyvät samaan (tai olennaisesti) samat) valinnat; tässä tapauksessa pidätämme lisäksi oikeuden oman harkintamme mukaan rajoittaa kaikkien tällaisten vetojen yhteissumman maksimimaksun vastaamaan yhdelle asiakkaalle sallittua enimmäisvoittojen enimmäismäärää kuukaudessa (kuten on kuvattu kohdassa 20 yllä). Aspire Global International LTD on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön ja vain henkilökohtaiseen viihteeseen.
Asiaa koskevan tutkimuksen tuloksena olemme ryhtyneet seuraaviin toimiin Hopa-tilin osalta;
• Tilille tehty ensimmäinen talletus on palautettu
• Kaikki odottavat Cashout-pyynnöt on mitätöity
• Tili [ brand.name ] jäädytetty pysyvästi
Meidän on lisäksi ilmoitettava, että liikesuhde välillämme on päättynyt. Älä avaa meille uusia tilejä, mikä tarkoittaa myös muutettujen tietojen tai aliaksen käyttöä. Kaikille löydetyille uusille tileille suoritetaan myös yllä olevat toimenpiteet
Terveiset,
Team Hopa"
Sain nämä sähköpostit viime viikolla kauhistuneena. En voi tunnistaa itseäni näistä asioista, joista he minua syyttävät. Olen yksinkertaisesti lyönyt vetoa urheilujoukkueista, joiden uskon voittavan yksin, ei kukaan muu. Minulle kriittisin asia on se, että he sanovat peruuttavansa kaikki voittoni. Tämä on elämää muuttava raha, ja hopa.com mainostaa heidän sisarkasinoaan pelkkä saldoni peruuttaminen ei ole reilua. Olen käyttänyt puoli vuotta vetoa itsestäni näille rahatasoille. Nyt kaikki on mennyt ja olen jäänyt pimeyteen tietämättä mitä tehdä.
Joten minun on toistettava. En lyönyt vetoa kenenkään muun henkilön tai ryhmän kanssa. Pelasin itselleni. Kukaan muu. Pelasin korkeilla panoksilla, mutta en ole "ammattilainen". Jos Hopa tai joku muu heidän kasinonsa piti vedonlyöntiäni "epäreiluna", he voisivat vain sanoa niin, mutta heidän ottaminen rahani on äärimmäisen epäreilua.
Ja viimeisellä kaudella, jonka he väittivät rikkoneeni, kuinka voin tietää, että siellä on kuukausittainen voittoraja? Joka kerta kun olin tukikeskustelussa, he onnittelivat minua suurista voitoistani.
Kaikki näyttää erittäin epäreilulta ja epäammattimaiselta peräisin MGA-lisensoidulta kasinolta. Toivon, että casino.guru voi auttaa minua tarkistamaan nämä aspiren väitteet, jotka hylkäsin pahimmillaan. Hyvää päivänjatkoa. Jos casino.guru tai pyrkii maailmanlaajuisesti, tarvitset lisää todisteita, ota minuun yhteyttä. Hyvää päivänjatkoa.
Ystävällisin terveisin,
******
Rakas vegardwest,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitko selventää, mitä pelejä olet pelannut – kasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos paljon vastauksestasi, vegardwest. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, mutta pelkään, että minun on hylättävä tämä valitus.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Valitettavasti olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, joudumme hylkäämään tämän valituksen sen luonteen vuoksi. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
