Saksalainen pelaaja on pyytänyt nostoa yli kaksi viikkoa sitten. Valitettavasti se on ollut vireillä siitä lähtien. Päätimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Hopa Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 123
Määrä: 500 €
Hopa Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Maksin 500 euron maksun 24.8.2020. Sain sähköpostin 25. elokuuta 2020, että se oli siirretty. Siitä lähtien mitään ei ole saapunut, ja joihinkin kysymyksiin on vastattu erittäin röyhkeästi. Lausunnot kuten Emme ole syyllisiä - kysy pankiltasi
Auttakaa
Michael Mfg ***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Michael,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko ilmoittaa, jos olet saanut seurantanumeron maksua varten kasinolta? Minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen nostosi tai nostat suurempaa rahamäärää. Olettaen, että nostosi on hyväksytty ja käsitelty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat voittosi. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen päättänyt pankkisiirrosta, joka kestää oletettavasti 3-5 työpäivää
Tähän päivään mennessä mitään ei tullut
Tapahtuman tunnus 430345751
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Tässä on esimerkki vastauksista, jotka saat kysymyksiin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Michael, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Zuzanalle, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Odotan nyt viikon, jos mitään ei tapahdu siihen asti, ryhdyn oikeustoimiin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Michael,
Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan kutsua Hopa Casinon liittymään tähän keskusteluun ja selittämään meille, miksi Michaelin vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Mitä tapahtuu, jos hopa Casino ei kommentoi?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Tässä on tämänhetkinen kirjeenvaihto
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei mitä tapahtuu, jos Hopa Casino ei kommentoi
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Hopa Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Automaattinen käännös:
