Saksalainen pelaaja oli voittanut 800 euroa, mutta hänen tilinsä suljettiin, kun hän pyysi maksua, mikä sai hänet epäilemään petosta. Hän pyysi tutkintaa kasinon toimista ja halusi varoittaa muita käyttäjiä. Valitus päätettiin, koska vahvistettiin, että pelaajalla oli useita tilejä, mikä oli vastoin kasinon ehtoja. Kasino ilmoitti, että kertynyt saldo ei ollut nostettavissa tämän rikkomuksen vuoksi.
Voitin tällä tilillä ensimmäistä kertaa, erityisesti 800 euroa, ja nyt, kun pyysin maksua, tilini suljettiin juuri. Tämä on petos.
Ole hyvä ja tutki tämä kasinon kanssa ja varoita ehdottomasti muita käyttäjiä.
Paljon kiitoksia.
Hei Samed98,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi HitNSpin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Vahvistin tilini voiton jälkeen. Latasin kaikki tarvittavat asiakirjat ja sitten tilini yksinkertaisesti estettiin ilman ilmoitusta.
Tein voitot oikealla rahalla ilman bonusta.
Kirjoitin hänelle eilen sähköpostia, mutta en ole saanut vastausta.
Hyvä Samed98
Olet käyttänyt talletusvapaata bonusta – se on aluksi.
Kasinon ehtojen ja ehtojen mukaan:
"5.5. Voit avata vain yhden tilin (Päätili) verkkosivustolla. Kaikki muut verkkosivustolla avaamasi tilit katsotaan "Kaksoistiliksi". Kaikki päällekkäiset tilit sekä päätili voidaan sulkea välittömästi."
Kerro meille ystävällisesti, kuka tili on samed.gl** ovic@web.de kuulua? Koska talletusvapaata bonusta käytettiin myös siellä, ja samaa laitetta käytettiin pelaamiseen).
Kiitos yhteistyöstä!
Terveisin
Hei,
Kiitos nopeasta vastauksesta. En tiennyt, että minulla on jo tili, koska en ole pelannut kasinolla pitkään aikaan. Olin ja olen aktiivinen vain tilillä s.gledo***@web.de ja olen tehnyt talletuksia täällä. Voit tarkistaa sen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Muuten, he ovat nyt avaneet tilini uudelleen, mutta 800 euroani ovat menneet.
He mainostavat jälleen ja haluavat minun tallettavan, mutta he eivät halua tehdä nostoja. Pelkkää huijausta.
Hei Samed98,
Jos loit useita tilejä ja lunasit bonuksia, kasinolla on oikeus sulkea tilisi ja takavarikoida mahdollinen saldo. Jos tilisi on tällä hetkellä auki, voit jatkaa sen käyttöä, mutta valitettavasti tähän mennessä kertynyt saldo ei ole nostettavissa.
Voimmeko vielä auttaa sinua?
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hei,
En tiennyt ennen, että minulla on jo toinen tili.
Tämä on tapahtunut minulle muilla kasinoilla, mutta sain maksun täällä.
Kiitos joka tapauksessa tuestanne.
Hyvä Samed98,
Ymmärrän, että se voi olla helppo unohtaa, mutta useiden tilien luominen – varsinkin kun lunastat bonuksia niistä kaikista – on ehdottomasti kielletty. Jatkossa saatat haluta ottaa yhteyttä kasinoon ennen rekisteröitymistä varmistaaksesi, onko sinulla jo tili heidän kanssaan.
Koska on vahvistettu, että sinulla oli useita tilejä, joudumme valitettavasti lopettamaan valituksen.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
