Valko-Venäjän pelaaja väittää, että hänelle on huijattu 6900 zlotya kasinon uudella sivustolla tapahtuneen rekisteröintiprosessin väärinkäsityksen vuoksi. Kasino viittasi "karkeaan rikkomukseen", joka liittyi lempinimen käyttöön hänen sukunimensä sijaan, ja on tarjoutunut poistamaan tilin lukituksen vain, jos hänen koko käteissaldonsa veloitetaan, jolloin hänelle jää vain 100 zlotya.
Hyvää päivää, haluan jättää valituksen tästä kasinosta, koska he pettivät minua 6900 zlotya, he sanovat, että tein törkeän rikkomuksen heidän uuden sivustonsa rekisteröinnin yhteydessä, koska se oli englanniksi, kirjoitin Aleksei lempinimen ja lempinimen, luulin, että se oli lempinimi, kirjoitin myös tämän Aleksei, kävi ilmi, että minun piti kirjoittaa minulle sukunimeni ja mitä tukipalvelua. Avaa tilisi esto yhdellä ehdolla, jos koko kassasaldoni veloitetaan tililtäni, mutta minulle annetaan 100 zlotya, pyydän sinua selvittämään tämän tilanteen ja palauttamaan rahani minulle
Hyvä aliakseirukoits,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että antamalla epätarkkoja henkilötietoja olet vakavasti rikkonut yhtä online-uhkapelien perussäännöistä. Tarkistin yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:
5.3. Vakuutat, että olet antanut oikeat, täydelliset ja totuudenmukaiset tiedot itsestäsi rekisteröitymisen yhteydessä ja pidät tietojesi paikkansa päivittämällä viipymättä kaikki mahdollisesti muuttuneet rekisteröintitiedot. Jos näin ei tehdä, se voi johtaa tilin sulkemiseen, tilin rajoituksiin tai tapahtumien mitätöimiseen.
Ymmärsinkö oikein, että annoit nämä tiedot pelaajaprofiiliisi? Olivatko muut henkilötietosi oikein? Onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hyvää iltapäivää Kristina kyllä, kävi ilmi, että lisäsin vain lempinimen ja kävi ilmi, että lempinimen sijasta enkä kirjoittanut sukunimeäni kirjoitin Aleksei Aleksei ja annoin heille kaikki muut tiedot ja passin passitiedot ja selfien passillani ja tilinumerolla, josta rahat on hyvitetty kasinotilille. Pyydän sinua selvittämään tämän, mutta luulen, että voisin selvittää tämän. vakava rikkomus, jonka vuoksi sinun on estettävä tilisi ja otettava rahat pois
Minulla ei ole pääsyä pelitililleni, se on estetty, en voi kirjautua sisään.
Kiitos paljon vastauksestasi, aliakseirukoits. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kristina, hyvää iltapäivää, lähetin sinulle sähköpostilla saamani kuvakaappaukset.
Olen pahoillani, mutta en ole saanut sähköpostiviestejä rekisteröidystäsi sähköpostiosoitteesta. Voitko välittää kaiken uudelleen?
Kristina, hyvää iltapäivää, lähetin sinulle taas seitsemän tiedostoa sinne sähköpostitse, ilmoitin aiheessa suku- ja etunimeni, mutta en voi ladata kuvakaappauksia tänne.
Paljon kiitoksia, aliakseirukoits, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
