Puolalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia sen jälkeen, kun kasino oli estänyt hänen tilinsä, vaikka hän oli antanut kaikki pyydetyt tiedot. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä lisätietoja ottamalla yhteyttä pelaajaan, mutta vastauksen puutteen vuoksi tutkinta ei voinut edetä. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Halusin lainata rahojani. Annoin heidän tarvitsemansa tiedot, mutta he vain estivät tilini. Taistelin 2 viikkoa saadakseni rahani. Ja he vain estivät minut, kun olin lähettänyt kaiken mitä he tarvitsivat...
Rakas rdurda6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi HitNSpin Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
