Saksalainen pelaaja oli törmännyt ongelmiin HitnSpinin kanssa, koska hänen 100 €:n voittojen kotiuttaminen oli viivästynyt ilman mahdollisuutta tarkistaa tiliä. Kasino oli väittänyt, ettei asiakirjoja ladattu tarkistettavaksi. Pelaaja ei vastannut viesteihimme eikä kasinon ilmoitukseen. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Luottokorttitalletukseni HitnSpinissä sujuivat ongelmitta.
Kunnes voitin 100€, jota ei makseta.
Tilin vahvistaminen ei myöskään ole mahdollista.
Tämä oli viimeinen kerta.
Hyvä petermahr63,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
Sähköpostipyyntö asiakirjapyynnöllä lähetettiin:
Mitään asiakirjoja ei ladattu profiiliin.
Ystävällisin terveisin
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
