Saksalainen pelaaja täytti bonuksen kierrätysvaatimukset, mutta hänen tililtään on vähennetty 100 euroa, mikä jätti hänelle 68 euroa oikeaa rahaa. Hän koki aiemmin samanlaisen ongelman, jossa hänen bonusrahoistaan vähennettiin 700 euroa, jolloin hänelle jäi 240 euroa.
Päiväni on 28.6.2024
Talletti 25 € bonuksella ja joutui kierrättämään 950 € bonuksena. Kun minulla oli vielä €168, panostin bonuksen ja 100 € yhtäkkiä vähennettiin, joten tililläni oli vielä €68 oikeaa rahaa. En ymmärrä jotain sellaista, enkä ole koskaan kokenut mitään sellaista... Se oli viimeinen kerta, kun pelasin tällä kasinolla bonuksella. Kun 100 euroa oli vähennetty, ei ollut enää hyvää voittoa. Sain 140 pyöräytystä pelissä 0,20 sentillä enkä yhtään ilmaispyöräytystä.
Tämä on nyt toinen kerta.
Viime kerralla minulla oli 940€ bonusrahaa ja 700€ bonusrahaa vähennettiin, joten minulla oli vielä 240€ oikeaa rahaa. En ymmärrä sitä.
Ei tuollainen pelaaminen ole kivaa
Terveisin, Kerstin Y*****
Hyvä kerstinyildiz93 ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.
Ymmärtääksesi tapaustasi ja auttaaksesi siinä paremmin, voisitteko antaa lisätietoja seuraavista asioista:
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa tästä asiasta, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
