Itävaltalainen pelaaja oli yrittänyt saada tilinsä vahvistusta neljän päivän ajan 3000 euron kotiuttamiseksi. Vaikka hän alun perin sai ilmoituksen, joka vahvisti onnistuneen tarkastuksen, hänelle ilmoitettiin pian sen jälkeen, että asiakirja puuttui edelleen. Valitusryhmä oli pidentänyt tutkimusaikaa, mutta hänen oli lopulta hylättävä valitus, koska hän ei vastannut.
Olen kommunikoinut chatin kanssa nyt 4 päivää saadakseni tilini varmennettua, jotta 3000 € voidaan maksaa. Sain jopa ilmoituksen, että vahvistus onnistui, ja sitten 2 minuuttia myöhemmin toisen ilmoituksen, jossa kerrottiin, että asiakirja puuttuu.
Hei vm42tsqfsb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi HitNSpin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Olen ladannut passin, passin selfien kanssa, tiliotteen, matkapuhelinlaskun, tulotodistuksen, polttoainelaskun, verkkokaupan laskun, pankkiautomaattikortin edessä ja takana.
Kirjoitan joka päivä chatin kautta.
Myös tiliotteeni hyväksyttiin ja sitten sain viestin, että tilini on vahvistettu. 2 minuuttia myöhemmin sain viestin, että toinen asiakirja puuttuu (todiste tuloista)
Hei vm42tsqfsb,
Kuten yllä todettiin, vahvistus voi kestää jopa 14 päivää, joten suosittelen vain odottamaan nyt ja välittämään kaikki pyydetyt asiakirjat kasinolle, vaikka he pyytäisivät sitä useita kertoja.
Kerro meille, jos se kestää kauemmin tai jos tapaukseen tulee päivitys.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
