Pelaaja on turhautunut, koska hänen vetäytymisensä on viivästynyt kuukauden ajan. Suljimme valituksen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.
The player is frustrated because his withdrawal has been delayed for a month. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Pelaaja on turhautunut, koska hänen vetäytymisensä on viivästynyt kuukauden ajan. Suljimme valituksen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.
Rakas Aleksei
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja kiinnitit huomion asiaan. Olen pahoillani siitä, että peruutuksesi on viivästynyt. On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Rahan näkyminen tililläsi voi viedä jonkin aikaa, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Kasinoiden on tarkistettava kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että ne lähettävät rahat oikealle henkilölle. Oletko ottanut yhteyttä kasinoon ja kysynyt, mikä syy viivästymiseen on? Jos on, lähetä keskustelu meille, se auttaa meitä ymmärtämään ongelmaa.
Parhain terveisin,
Pietari
Dear Alexei,
Thank you for contacting Casino Guru and bringing this issue to our attention. I’m sorry to hear your withdrawal has been delayed. It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. It may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. The casinos have to check every detail to make sure they are sending the money to the right person. Have you contacted the casino and asked what the reason for the delay is? If so, please forward this conversation to us, it will help us understand the issue.
Best regards,
Peter
En voi välittää keskustelua; Suhteen ylläpitäjiin vain lupaan nopeuttaa vetämistä päivittäin; kasinot ladataan uudelleen; muut tekosyyt, joita pelaan monissa kasinoissa, voittivat suuria jättipotteja ja tunnissa he nostivat rahaa ilman ongelmia. ja kohtaavat tyhmän pokerismin ensimmäistä kertaa. Jaotan kielteisen ystäväni keskuudessa
I can’t convey the conversation; I communicate with administrators only promise to speed up the withdrawal every day; casinos are reloaded; other excuses I play in many casinos won big jackpots and in an hour they withdraw money without problems. and faced with stupid pokerism for the first time. I will distribute the negative among my friends
беседу я передать не могу я общаюсь с админами только обещают каждый день ускорить вывод т казино перезагружено то другие отмазки я играю в многих казино выигрывал крупные джекпоты и через час выводили деньги без проблем. а стаким похеризмом столкнулся впервые Отзыв негативный среди своих друзей распространю
että
kasino huono kuukausi ei peruuttamista Luokitus 0/10 Tämä ei ole rehellinen kasino Razvodnyak !!! Ja tulosta valituksesi universaalista sivustoltasi. Tämä ei ole rehellinen kasino ja se ei kuulu rehellisen luokitukseen
to
casino bad month no withdrawal Rating 0 out of 10 this is not an honest casino Razvodnyak !!! And please print my complaint about the universal on your site this is not an honest casino and it does not belong to the rating of honest
к
казино плохое месяц нет вывода Рейтинг 0 из 10 это не честное казино Разводняк!!!И пожалуйста напечатайте мою жалобу на всеобщее на вашем сайте это не честное казино и к рейтингу честного оно не относиться
Haluamme pyytää HITLOTO-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.
We would like to ask the HITLOTO Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may affect its rating.
Hei Aleksei
HITLOTO-kasino näyttää saaneen viime aikoina melko paljon valituksia. Pyysimme kasinoa toimimaan yhteistyössä ja auttamaan löytämään ratkaisuja niihin. Aluksi näytti siltä, että se toimisi, mutta kasinon edustaja lopetti kommunikoinnin. Emme voi ratkaista ongelmaa ilman heidän yhteistyötä. Jos kaikki valitukset, mukaan lukien tämä, jätetään vastamatta, suljemme ne ratkaisematta ja se vaikuttaa kasinon kokonaisarviointiin. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokitusmuutos voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Olen pahoillani, etten voinut olla apuna enempää. Olemme sulkemassa valituksen ratkaisematta.
Parhain terveisin,
Pietari
Hi Alexei,
The HITLOTO Casino seems to receive quite a lot of complaints recently. We asked the casino to cooperate and help to find solutions to them. At first it seemed it would work out but the casino rep stopped communicating. We can't resolve the issue without their cooperation. If all the complaints including this one remain unanswered, we will close them as unresolved and it will affect the overall rating of the casino. I understand, this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the change of rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. I'm sorry I couldn't be of more help. We are closing the complaint as unresolved.
Best regards,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.