Pelaajalla on ongelmia vetäytymisessä. Kasinon tuki ohittaa hänet.
Hän ei ole vetänyt varoja 14.12.2019 jälkeen, ne viittaavat joihinkin finanssiosaston ongelmiin eikä tammikuussa näytä lainkaan pelejä (kirjoittaa virhe 404 jne.). Operaattorit valehtelevat jatkuvasti esittäneensä väitetysti pyyntöjä tuotannon nopeuttamiseksi, mutta silti vaiti! !!! Ei postitse tai missä he eivät sano mitään !!!! Asiakirjat, kuten kaikki lähetetyt (valokuvat, passi, kortit ja pankkitodistukset). Täysin sivuuttaa !!!! Minun suuntaan !!! Auta johtopäätöksessä, jos mahdollista. Kiitos jo etukäteen !!
Rakas Сергей,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Ota huomioon, että tällä kasinolla on huono maine ja olemme saaneet monia valituksia muilta tyytymättömiltä pelaajilta. Kokemuksemme mukaan tämä kasino ei ole herkkä, mutta yritän parhaani auttaa sinua.
Kun olet lähettänyt asiakirjat tarkastusta varten, vahvistiko kasino millään tavalla, että varmennus oli valmis?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Сергей,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Yritin silti täydentää tiliä "HITLOTO" - hyväksyttiin ilman ongelmia.
Hei Сергей,
Otin yhteyttä kasinoon, toivottavasti saan vastauksen, mutta kuten aiemmin mainitsin, tämä kasino ei vastaa viesteihimme.
Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.