KotiValituksetHiperwin Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty tilille.

Hiperwin Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty tilille.

Automaattinen käännös:

Määrä: 33 €

Hiperwin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 1.1.2024 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja oli tallettanut 33 euroa Skrillin kautta Hiperwinille, mutta summaa ei koskaan hyvitetty hänen tililleen. Ongelma oli jäänyt ratkaisematta huolimatta useista yhteyksistä kasinon tukitiimiin. Tilanteeseen turhautunut pelaaja oli päättänyt luopua varojen vastaanottamisesta ja pyysi tilinsä estämistä. Olimme ehdottaneet ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan lisätutkimuksia varten, mutta pelaaja päätti lopettaa valituksen jatkamatta sitä. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut. Valituksen päätyttyä kasinon edustaja otti meihin yhteyttä ja vakuutti, että pelaajalle lopulta hyvitettiin puuttuva summa hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa,


Tein 33 euron talletuksen skrillin kautta vedonlyöntitalo Hiperwinille. He eivät kuitenkaan koskaan hyvittäneet talletustani eivätkä ratkaisseet ongelmaani. Jokainen toimija, jonka kanssa puhuin, toimi ikään kuin se olisi ensimmäinen kerta, kun hän käsitteli asiaa.


Olen lopulta kirjannut summan pois menetettynä puhuttuani ranskalaisen kollegan kanssa, joka koki saman ongelman.

Älä pelaa tällä kasinolla.

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakkaat rauniot,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

tänään taas tusina kontaktia eikä mitään,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Toinen portugalilainen kollega on jo ilmaantunut saman ongelman kanssa, rahat poistuvat tililtä eivätkä saavu määränpäähänsä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta,


Lopulta tulin siihen tulokseen, että ei kannata vaatia näitä ihmisiä hyvittämään rahaa tililleni.

Joten luovuin vastaanottamasta sitä ja pyysin tilin estämistä.


Minulle oli alusta asti selvää, että he eivät aio antaa minulle rahojani takaisin, koska joka kerta kun puhuin heille, oli kuin he kuulisivat ongelman ensimmäistä kertaa.

He eivät koskaan hyväksyneet maksutodistustani, jokainen operaattori antoi eri tekosyyn, useimmat sanoivat, että todisteita ei ollut saapunut.

Jotkut löytämäni pelaajat, joilla oli sama ongelma, eivät saaneet rahojaan takaisin.

Viimeksi kun puhuin operaattorin kanssa, kun sanoin sulkevani tilin ja valittavani sosiaalisessa mediassa,

Ainoa asia, jonka hän vaivautui sanomaan, oli... kiitos tiedosta.


Siksi lopetan tämän valituksen, minä ja kaikki muut jäämme ilman rahoja.

Kiitos,



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että haluat lopettaa valituksesi casino.gurussa?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ruiingles,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista