Pennsylvaniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaajalla on ollut onnistuneita transaktioita kasinon kanssa, ja hän sai maksut yleensä kahden päivän sisällä. Kun valitustiimi pidensi ratkaisun aikajanaa ja pyysi päivitystä, pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun. Näin ollen merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Olen tehnyt nostoja aiemmin ilman ongelmia. Nyt on kulunut kolme arkipäivää. Olen puhunut Melissan kanssa ja kertonut minulle, että saisin kotiutukseni tänään, mitä ei tapahtunut, joten otin yhteyttä henkilökohtaiseen isäntaani ja hän kertoi minulle, ettei hän ole varma mitä tapahtuu, eikä hänellä ole lisätietoja, koska kassatiimi ei ole paikalla.
Koskaan ei tarvinnut odottaa yli 2 päivää, sillä tämä kasino on lunastettu yli 20 kertaa aiemmin
Rakas Jamesoleary1,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
