Ruotsalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, olen aiemmin pelannut heycasinolla ja vahvistanut itseni ja tehnyt kotiutuksen siitä lähtien ilman ongelmia, tällä kertaa en vastaa sähköposteihin 2 päivässä eivätkä he ole hyväksyneet kotiutustani, mutta heidän sivullaan lukee odottava.
Hyvä Yna123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Lähetin heille 6 sähköpostia eivätkä he vastanneet, ensin lähetin sähköpostin, että olen tyytymätön ja valittaisin heille, tämän sähköpostin jälkeen kesti 30 minuuttia ennen kuin he hyväksyivät peruutukseni, mutta kukaan ei ole vastannut enempää. postia. Kiitos paljon avustasi
Hyvä Yna123,
Onko tullut uutisia? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Ymmärsinkö oikein, että olet saanut voittosi? Voimmeko nyt katsoa tämän valituksen ratkaistuksi?
Kiitos vahvistuksestasi, Yna123. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.