Pelaaja Romaniasta on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa meihin. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä.
Talletettu 200 dollaria, pelattu normaalisti (olen pelannut tällä kasinolla aiemmin, nostot viivästyivät, mutta ne olivat pienempiä, eikä hyväksyminen kestänyt koskaan 24 tuntia kauempaa).
Huomaa, että tiliäni ei koskaan vahvistettu henkilöllisyystodistuksella.
Jatkan, voitin noin 2,5 000 dollaria pelissä, yritin nostaa 200 dollaria ja se onnistui. Yritti vetää loput ja yhtäkkiä he vaativat järjestelmänvalvojan vahvistuksen.
Pikakelaus yli viikon (7. syyskuuta on kulunut noin 11-12 päivää alkuperäisestä nostostani) kukaan ei vastaa sähköposteihini, kukaan ei vastaa live-chatteihini (yli 20 lippua kerätty ja ne haamuavat minua).
He pyysivät henkilötodistusta ja laskua muutama päivä alkuperäisen noston jälkeen, jonka toimitin välittömästi. Välittäjä lähetti 1 kopioliitetyn viestin eikä edes vastannut kysymykseeni koskien asiakirjojeni tarkistuksen aikarajaa ja jätti sitten minut "nähty" 🙂
Minulla on edelleen pääsy tililleni. Huomaa, että peruutin alkuperäisen kotiutukseni (toivossani nostaa pienempiä summia kerrallaan ilman järjestelmänvalvojan vahvistusta). Ilmeisesti se ei toiminut, koska he lukitsivat tilini kokonaan. Kaikki rahani ovat tällä hetkellä useissa nostoissa (900, 900, 400, muutama sata muuta).
Minulla on kuvia ja näytön tallennus + tuki lippujen transkriptiot. Kerro minulle, jos tarvitset jotain erityistä, niin lataan sen mielelläni.
Se on järkevää, kiitos Nick.
Haluan vain huomauttaa, että en pelaa heidän "KYC" -peliään.
Olen katsellut muita tapauksia ja näyttää siltä, että heillä on sama "menettely". Kirjeen lähettäminen vahvistuskoodilla on törkeää, voisi yhtä hyvin lähettää minulle sanansaattajakyyhkynen, joka kantaa 2.5K:ta. Hän saapuu nopeammin kuin nämä kaverit "prosessoivat" KYC:täni.
Vain selventämään asioita, ei vieläkään vastauksia/päivityksiä. Palaan tänne, kun 14 päivää on kulunut.
Puhumattakaan siitä, että olen tarkistanut heidän ehdot ja käytännöt 100-prosenttisesti niiden kanssa.
Valitus on tehty pelinohjauskeskukselle. En odota enää, että he vetäisivät minut naruihin KYC-prosessillaan.
Olen myös käyttänyt aikaa ottaakseni yhteyttä asianajajaan, joka on erikoistunut offshore-e-pelaamiseen, ja saimme erittäin lupaavan paljastuksen. Kuitenkin sen toteuttamisen kustannukset kaksinkertaistaisivat voittoni.
Jos jotain ei saada selvitettyä tämän viikon loppuun mennessä, harkitsen vakavasti oikeustoimien aloittamista, todennäköisesti keskinäisessä tapauksessa muiden pelaajien kanssa, joita tämä ainoa verkkosivusto on huijannut, koska en voi kutsua tätä valitettavasti kasino.
Nämä ihmiset eivät pääse tästä eroon.
Heybets on myös vartioimassa muitakin, sillä tällä hetkellä hän julkaisee väärennettyjä Trustpilot-arvosteluja toipuakseen saamastaan lukemattomista yhden tähden arvioista.
Voisiko järjestelmänvalvoja pyytää vastausta Heybets-tiimiltä tänään/huomenna, kun hän näkisi, että alkuperäinen peruutuspyyntöni pyydettiin 26. elokuuta?
Nyt pyydän selfietä, jossa on henkilöllisyystodistus ja Heybets kirjoitettuna paperille.
Sanoin: "Toki, ei ongelma. Kuitenkin, haaveileeko koko tukitiimi minua taas ja pyytääkö minulta 10 muuta asiakirjaa?"
Ja paras osa? Hän jätti minut nähtäväksi 🙂
Joka tapauksessa, lähetin sen heille, ja minusta tuntuu, että tein niin.
Haluaisitko pyytää vastausta Heybets-tiimiltä?
He eivät halua vastata lippuihini tai sähköposteihini.
He ovat ottaneet minuun yhteyttä sähköpostitse ja ilmoittaneet, että viimeksi toimittamiani asiakirjoja tarkistetaan.
He sanoivat, että tämä tehdään 7 päivän kuluessa.
Se, että sain vastauksen, on vapauttanut minusta melkoisen stressin, vaikka olen edelleen vakuuttunut siitä, että en näe rahojani lähiaikoina.
Aika näyttää.
Hyvä Ee98,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Kuten aiemmin mainittiin, sekä vahvistus- että nostoprosessit vaativat yleensä jopa 14 päivää.
Huomaa, että kasino ei ole velvollinen vastaamaan jokaiseen lähettämääsi viestiin, ja toistuva yhteydenotto voi vain pidentää vahvistusprosessia.
Pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan meille tuloksesta, kun viimeisimpien asiakirjojenne tarkistus on valmis.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Nick