Yhdysvaltalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Automaattinen käännös:
Heybets Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 120 $
Heybets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, avasin tilin Heybets Casinolle tänään. Tein tämän, koska olen kuullut vain upeita asioita Crypto-kasinoista. Joten etsin parasta kryptokasinoa, jolla on paras bonus. Ensin löysin BC-kasinon, mutta törmäsin ongelmaan asuessani Yhdysvalloissa. Sitten olin innoissani löytäessäni HEYBETS Crypto Casinon. He tarjosivat uskoakseni 200% bonuksen ensimmäiselle talletukselle, jos se tehdään krypton avulla. Joten avasin tilin ja tein kaiken hölynpölyn, joka liittyy krypton ostamiseen ensimmäistä kertaa. Krypton ostaminen ja lisääminen lompakkoon oli helppoa. Itse asiassa jopa 120 dollarin krypton lähettäminen Heybetsille oli helppoa. Minulle jopa kerrottiin, että talletus onnistui. Mutta en koskaan saanut krediittejä ostoksistani. Joten odotin ikuisesti ja ajattelin, että ehkä se kestää hetken, koska se on krypto. Sillä välin kirjoitin asiakaspalvelusta. En ole koskaan palauttanut vastausta. Sain pienen vastauksen, jonka mukaan vastaamiseen menee yleensä tunti. En voinut uskoa, että kasinon asiakaspalvelu jättäisi jonkun odottamaan näin tärkeää asiaa. Sanon sen olevan tärkeää, koska olin hyvin selvä, että tämä oli ensimmäinen kerta, kun käyn kasinolla ja käytin ensimmäistä kertaa kryptoa. Joten jos tämä menee hyvin tai huonosti, se muokkaa näkemystäni asiasta. Joten tuntikausia kului. Päätin tehdä toisen pienen talletuksen vain nähdäkseni toimiiko se. 10 dollaria, jonka talletin, meni heti. Joten nyt olen huolissani, enkä vieläkään ole saanut vastausta. Tapahtumissani se osoittaa, että tein talletuksen ja sain bonuksen. Ei kauan bonukseni jälkeen, koska se on erilainen. Vihreä valo sammui. En ymmärrä, että tämä on epäreilua ja erittäin järkyttävää. Olin erittäin innoissani kokeilla jotain uutta. Vaikka tämä ratkeaisikin, en usko, että voisin koskaan luottaa krypto-kasino-aginiin, koska kuten tulin ymmärtämään, minulla ei ole varaa. Haen talletustodistukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gkqq28v66h,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Voisitko lähettää kuvakaappauksen maksutapahtumasta osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä gkqq28v66h,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei kaikki! 🙂
Pelaaja käytti 200 % talletusbonustarjoustamme, joten hänen yllämainitusta 120 dollarin talletuksestaan tuli 360 dollaria. 360 dollaria löytyy hänen "Bonussaldosta" ja kun vaadittu panos on saavutettu, saldo voidaan kotiuttaa. Oletan, että pelaaja ei vain löytänyt bonussaldoaan valituksen tekohetkellä.
Mutta hän otti yhteyttä myös tukeemme, ja me auttoimme häntä löytämään sen. Hän osasi leikkiä sillä ja oletan, että kaikki meni hyvin 🍀
Liitän mukaan kuvakaappauksen hänen kolmesta talletuksestaan ja hänen chatistaan tuen kanssa.
Kerro minulle, jos tarvitset meiltä jotain muuta tai voimmeko merkitä tämän "ratkaistuksi"
Kippis,
Max
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Heybets Casino Team , nopeasta avusta ja selvennyksestä.
Hyvä gkqq28v66h ,
Voisitko vahvistaa, että ongelma on ratkaistu onnistuneesti etkä tarvitse lisäapua? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä