Venäläinen pelaaja oli odottanut vahvistusta elokuusta lähtien, mutta hänelle kerrottiin, että osasto oli ylikuormitettu. Hän oli toimittanut useita asiakirjoja tarkistettavaksi, mukaan lukien valokuva passistaan, tiliote, selfie-kuvat passin ja tekstin kera sekä varojen lähde. Kasino oli kuitenkin vahvistanut, että kaksi hänen voittovetoaan peruutettiin keskeytetyn kertoimien osion vuoksi, eikä hänen 182 dollarin nostopyyntöään käsitellä peruutettujen pelien negatiivisen saldon kattamiseksi. Huolimatta vastauksen ajastimen pidentämisestä, pelaaja ei vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Automaattinen käännös:
