British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitus hylättiin lopulta sen jälkeen, kun pelaaja pyysi sen sulkemista, mikä osoitti tyytymättömyyttä kasinon maksukäytäntöihin ja uskoo, että nostoa ei toteuteta. Tunnustimme pelaajan huolenaiheet ja pysyimme käytettävissä tulevaa apua varten.
Olen pelannut täällä aiemmin, noin 6 kuukautta sitten. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin bonus VIP-siirtoohjelmasta. Annoin toisen alustan VIP-statukseni ja sain 1000 dollarin bonuksen 10-kertaisella panoksella nostoehtojen vuoksi. Tein yli 80 000 panoksen tällä summalla ja yritin kotiuttaa. Se on ollut tästä lähtien jumissa. Viestit tuelle, viestit "VIP"-päällikkölleni ja viestit henkilölle, johon minun käskettiin ottaa yhteyttä noston vahvistamiseksi, on vastattu hiljaa. Olen periaatteessa ollut haamu tässä vaiheessa. Nolla kommunikaatiota vetäytymisyrityksen jälkeen. Kuulostaa kymmeniltä valituilta tästä kasinosta.
Tällä kasinolla on erittäin laaja historia, jossa se on tehnyt kaikkensa välttääkseen maksamisen, jo pelkästään täällä pisteet ovat parhaimmillaan surkeat. Luulen, että odotan ja ilmoitan sinulle, takaan, että nostojani ei koskaan makseta.
Sulje tämä. Tili on poistettu, eikä sitä koskaan makseta.
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
