Yhdysvaltalainen pelaaja teki talletuksen, mutta hän ei voi pelata pelejä. Hän ei voi nostaa talletustaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Myöhemmin pelaaja lähetti meille sähköpostin, joka vahvistaa, että ongelma on ratkaistu.
Hei, talletin 100 dollaria käteissovellukseni kautta btc:n kautta heybets-kasinolle ennen talletusta, tein tutkimukseni, ja se sanoi, että se oli uusi ja että se oli numero 1, mutta kirjauduin sisään ja kun menen avaamaan peliautomaattia, se sanoo rajoitettu, en voi. en pelaa mitään heidän pelejään Pyysin rahani takaisin ja minulle kerrottiin, että voin nostaa, mutta se ei salli minua ja olen vain jättänyt minut huomioimatta, olen liittänyt todisteen kiitos etukäteen
Ystävällisin terveisin,
Marisela L***
Hyvä malova201737,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että et voi käynnistää yhtään peliä ja talletuksesi on pysynyt täysin koskemattomana? Voisitko ystävällisesti kertoa, miksi et voi pyytää nostoa? Puuttuuko kotiutusmenetelmä?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Olen ottanut yhteyttä kasinoon ja he vastasivat kerran ja sanoivat, että voin vain nostaa rahani, mikä ei ole totta, se on lukittu 
Asensin VPN:n tänään, kirjauduin sisään HEYBETS-kasinolle ja pystyin avaamaan peliautomaatin verkkosivulla ja saldoni on 0,0 yhdessä liitetiedostoistani chat-kuvakaappauksessa agentti sanoo heidän VPN-ystävällisyytensä Olen liittänyt todisteeni 
Tämä on peliautomaatti, johon minulla oli pääsy 
Hei Marisela
Toivon että voit hyvin. Nimeni on Max, ja olen Heybets.io:n tukipäällikkö.
Kuten mainitsin sähköpostissani aiemmin tänään, olemme suorittaneet talletuspalautuksen ja lisänneet pienen 10 dollarin BTC-lahjan anteeksipyynnöksi viivästymisestä.
Syynä viivästymiseen johtui kolikoiden sekoittamista vastustavasta käytännöstämme. Voit kotiuttaa kierrättämättömän talletuksesi vain samaan osoitteeseen, josta teit talletuksen. Jos käytät talletuksesi kasinolla, voit nostaa rahaa mihin tahansa haluamaasi osoitteeseen.
99 %:ssa tapauksista nostot ovat välittömiä. ⚡️
Toivon, että sinulla on hyvä päivä ja ota rohkeasti yhteyttä 24/7 live-chat-tukeen, jos tarvitset lisäapua.
Parhain terveisin,
Max 😎
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
malova201737, voisitko vahvistaa, että olet saanut talletushyvityksen? Voimmeko nyt katsoa, että tämä tapaus on ratkaistu?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
