Thaimaasta kotoisin olevan pelaajan tili suljettiin ja Helspin takavarikoi varat väitetyn petollisen toiminnan vuoksi. Pelaaja ei ollut varma mahdollisesta väärinkäytöksestä ja haki apua. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ja viestintätodisteita. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin tiedon puutteen vuoksi.
Hei, pelasin helspinillä, he eivät maksa minulle.
"Turvallisuusosastomme on havainnut tililläsi toimintaa, jota pidetään petoksena.
Tältä osin tilisi on suljettu ja kaikki varat on takavarikoitu.
Jos saamme tulevaisuudessa selville, että olet avannut uuden tilin kasinollemme, myös tilit suljetaan ja kaikki varat takavarikoidaan."
En ole varma mitä teen väärin
Voitteko auttaa?
Hyvä ChatSlot
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko ollut yhteydessä asiakastukeen tilisi estämisen jälkeen? Oletko saanut tarkempaa selitystä tilisi sulkemisen syystä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Voisitko kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Joo
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
ei
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
ole varma älä ajattele niin
Ennen kuin jatkamme tapaustasi, lähetä minulle kaikki sinun ja kasinon välinen viestintä sekä kaikki muut todisteet, joilla voi olla merkitystä tutkimuksen kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
