Kolumbialainen pelaaja on yrittänyt nostaa varoja 11.7.2024 lähtien, mutta kohtaa ilmoituksen, jossa häntä kehotetaan ottamaan yhteyttä turvallisuustiimiin. Huolimatta siitä, että hän on ottanut yhteyttä sähköpostitse ja chatin kautta, hän ei saa vastausta tai vahvistusta useiden päivien jälkeen.
Hei, olen yrittänyt nostaa varoja tililtäni 11.7.2024 lähtien, mutta kun yritän nostaa, näkyviin tulee ilmoitus, joka kehottaa minua ottamaan yhteyttä turvallisuustiimiin tällä sähköpostilla:
( ). Tein niin samana päivänä 11-07-2024, mutta tähän päivään mennessä 11-11-2024 en ole saanut mitään vastausta, en edes vahvistussähköpostia. Kysyin myös chatin kautta, mutta he kertovat minulle, että heillä ei ole vähimmäisvastausaikaa.
Hyvä d85269088
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Helabet Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
