Rakas loveyoumaa11222,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Olenko ymmärtänyt oikein, että ensimmäinen maksutapa, jota käytit kasinolle tallettamiseen, ei ole käytettävissä nostoihin?
Oletko kierrättänyt Dogecoinin kautta tekemäsi talletuksen ennen kuin pyysit kotiutusta?
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen kysyäksesi, miksi nostopyyntösi hylätään toistuvasti?
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear loveyoumaa11222,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Am I correct in understanding that the first payment method you used for depositing into the casino is not available for withdrawals?
Have you wagered the deposit you made via Dogecoin before you requested a withdrawal?
Have you contacted customer support to inquire about the reason your withdrawal request is repeatedly being rejected?
Could you kindly confirm if you passed the full KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: