Norjalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä, eikä hän ollut saanut voittojaan. Kun neuvoimme häntä olemaan kärsivällinen ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, pelaaja vahvisti, että kasino oli maksanut hänen voittonsa, vaikkakin hieman viiveellä. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.
He käyttävät liian kauan nostojen tekemiseen, minulla on ollut 2 kotiutusta jokin aika sitten ja sitten se kesti vain 1 päivän, nyt olen pelannut paljon suuremmalla rahalla ja kotiutukseni ovat paljon pienemmät kuin menetin.. joten en en näe kasinon ongelmaa tässä, miksi se kestää niin kauan...
He maksoivat nyt, vain kesti hieman kauemmin kuin tavallisesti 🙂 minulla oli vain huono kokemus tästä ennen, siksi olin niin töissä.
Hyvä hemstad89,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
