Pelaaja on tyytymätön kasinokokemukseensa. Valitus hylättiin pelaajan pyynnöstä.
Haluan vain jakaa kokemukseni Happy Spinsistä, jotta muut saavat varoituksen siitä, mitä he siellä pelaavat.
huonot asiat:
Anteeksi, mutta tämä kasino haluan varoittaa kaikkia olemaan varovaisia, koska tämäntyyppisillä kasinoilla on kaikenlaisia strategioita, joilla estetään niin paljon varoja virtaamasta takaisin asiakkaille.
Hei käyttäjänimi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla HappySpins Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, mikä sinun ongelmasi oikein on? Mihin riidan määrä perustuu? Onko sinulla todisteita kasinoa koskevista väitteistäsi, koska emme todellakaan voi rakentaa tapausta ilman sitä.
Lähetä kaikki tähän tapaukseen liittyvät asiat osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Rakas Nick,
Voin vahvistaa, että kirjoittamani on kokemukseni. Ja haluaisin mielelläni pyytää sinulta, että kirjoitat kokemukseni tälle sivustolle, jotta ihmiset näkevät kasinon taktiikat, kuten "Happy Spins" anovat.
Kuten kirjoitin, heillä on live-chat-vaihtoehto. Mutta he kieltäytyvät käyttämästä tätä eivätkä koskaan ole live-chatissa auttaakseen asiakkaita ongelmissa tai teknisissä ongelmissa.
Toiseksi, voitin lähes 5000,00 euroa 3 päivää sitten. Minulla oli 6 kpl kokonaisarvoltaan 4800,00 euroa.
Kun he lopulta vastasivat seuraavana päivänä, he käsittelivät vain 2x 1000,00 euroa. He kertoivat minulle sähköpostitse, että minun on oltava kärsivällinen, ja he maksavat 2 maksua päivässä. Mikä ei ole täysin sitä, mitä heidän verkkosivuillaan kirjoitetaan. Missään ei ole mainittu, että he maksavat vain 2 nostoa päivässä.
Kolmanneksi peruutin loput 2800,00 euroa ja soitin takaisin keskiyöllä. En tiedä mitä tapahtui, mutta pelaamani peli oli virheellinen, se vain söi kaikki varat kierros kerrallaan. Ruletti jumiutui säännöllisesti.
Joka tapauksessa talletin yhteensä yli 1400,00 euroa ja samat ongelmat pelin kanssa jatkuivat jatkuvasti.
Kun kysyin, miksi he eivät käsitelleet kaikkia varojani, he kertoivat minulle jotain bonusvaroista.
Kopioin ja liitän heidän sähköpostinsa alle. Joka kerta kun otin asian esille, he kertoivat minulle sähköpostitse bonuksista ehtojensa mukaisesti. En ole koskaan pelannut heidän verkkosivuillaan bonusvaroilla. He etsivät tekosyytä olla käsittelemättä nostojani. Nick, useimmilla kasinoilla on tietty taktiikka, jota he käyttävät, jotta he voivat maksaa mahdollisimman vähemmän kotiutuksia. He kieltäytyvät maksamasta kaikkia summia, koska he haluavat viivyttää sitä mahdollisimman paljon, jotta menetät sen kaiken, kun toistat sen. Heidän ei tarvitse maksaa sinulle senttiäkään.
He vastaavat vain kerran päivässä tai ehkä eivät edes.
Kiitos yhteydenotostasi.
Ikävä kuulla, että et ole tyytyväinen peleihin, emmekä todellakaan ole sitä palautetta, jota mielellämme luemme.
Kuitenkin, kun loit tilin kasinollemme, ilmoitit hyväksyväsi ehdot, mukaan lukien ehdot bonuksesta ansaitun rahan nostamiseen, täydelliset ehdot täältä
Jotta voimme tutkia peliongelmaa, sinun on annettava joitain yksityiskohtaisia tietoja:
- milloin ongelma tapahtui (tarvitsemme päivämäärän ja kellonajan)
- mitä peliä tarkalleen pelasit (määritä pelin nimi ja tarjoaja)
- muistatko viimeisen vetosi
- Muistatko tasapainosi, kun ongelma tapahtui?
- voitko lähettää kuvakaappauksen virheilmoituksesta?
- Pystytkö palaamaan pelihistoriaasi pelin sisällä ja löytämään tietyn pelikierroksen?
Yllä pyydettyjen tietojen avulla tekninen osastomme voi paikantaa kierroksen ja tutkia sitä. Tarvittaessa välitämme ongelman pelintarjoajalle.
Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
HappySpins-tiimi
Xsupport@happyspins.com
HappySpins-tuki
Aan:
U
Wo 25.5.2022 klo 11.02
Hei Kevin,
Kiitos sähköpostistasi.
Olen tarkistanut tilisi ja 2 kotiutusta on jo hyväksytty ja loput ovat edelleen käsittelyjonossa.
Pyydämme sinua käyttämään hieman kärsivällisyyttä, sillä kotiutukset lähetetään 2 erässä päivässä.
Ne lähetetään vähitellen, kunnes kaikki on toimitettu sinulle.
Käytän tilaisuutta hyväkseni ja onnittelen sinua voitostasi.
Ystävällisin terveisin,
HappySpins-tiimi
Xsupport@happyspins.com
HappySpins-tuki
Aan:
U
Vr 27-5-2022 07:48
Hei Curshen
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja annoit meille palautetta.
Olemme todella surullisia, että koet tällä tavalla kasinoamme kohtaan.
Ota yhteyttä -sivumme mukaan asiakaspalveluumme on tavoitettavissa vain sähköpostitse. Tältä sivulta näet myös aukioloaikamme. Vastaamme sähköposteihimme kronologisesti ja vain tämän ajan sisällä, mikä selittää sen, miksi sähköpostin lähettämisen jälkeen voi kestää jonkin aikaa.
Kasinomme on enemmän kuin iloinen, kun pelaajamme voittavat isoja voittoja, ja varmistamme nopean maksumenettelyn niille, jotka pyytävät nostoa. Meillä on kuitenkin bonusvoittojen jälkeisiin kotiutuksiin liittyviä ehtoja, joista on aiemmin muistutettu.
Bonusehdot ovat luettavissa täältä ja ehdot täältä
Jos päätät, ettet enää halua pelata kanssamme, ilmoita, että voit hallita tilisi tilaa, valita harkintajakson tai sulkea itsensä pois pidemmäksi ajaksi käyttämällä alla olevaa linkkiä:
https://www.happyspins.com/en/account/account-status
Parhain terveisin,
HappySpins-tiimi
Xsupport@happyspins.com
Sanoin heille, että arvostan heidän kasinosivustoaan huonoksi ja jaan kokemukseni. Viime viikon torstaista tähän päivään. He ovat lopettaneet vastaamisen kaikkiin heille lähettämiini sähköposteihin ja viesteihin. Tämä kasino ei ole ammattimainen.
He kieltäytyivät ensin maksamasta kaikkia 6 kotiutustani, he maksoivat vain 2. Seuraavana päivänä he toivat syyn bonukseen ja panostukseen, kun kysyin uudelleen, miksi viivästys. Kerroin heille ja kerron jatkuvasti, etten käyttänyt mitään bonusta. Mutta he eivät vain välitä. Joten en tiedä mitä he tekivät, mutta pelit veivät vain kaikki jäljellä olevat voitot 2600,00 ja 2000,00 muut talletukset, joissa peli juuttuu toistamaan monta kertaa samoja tuloksia omaksi edukseen. Heidän piti antaa käteispalautuksia tappioista. He ovat tähän asti kieltäytyneet antamasta minulle käteispalautuksia kaikesta menettämästäni. He kieltäytyivät vastaamasta ja lopettivat vastaamisen. Sanoin heille, että haluaisin mieluummin heidän sanovan: "Me emme halua jatkaa kanssasi, sitten meillä on tuo haiseva asenne." Joten toivon, että on selvää, että tämä kasino ei ole vakava. He eivät ole vakavissaan vetäytymisessä ja piiloutuvat politiikkojen ja tekosyiden taakse. He eivät ole ammattimaisia työssään eivätkä välitä. Joten haluan jakaa kaikille, että pysykää poissa tältä kasinolta.
Hei käyttäjänimi,
Kiitos yksityiskohtaisesta kuvauksesta. Koska sinulla on useita ongelmia, yritän kysyä jokaisesta niistä erikseen muutaman kysymyksen.
Mitä tulee nostoon - oletko saanut jo ensimmäiset 2 nostoa? Onko muita nostoja vireillä?
Joskus on yleistä, että kasino rajoittaa kotiutuksen määrää pyynnöstä tai rajoitettua määrää, joten niin kauan kuin olet saanut ensimmäiset voitot, pidän sitä epäreiluna.
Mitä tulee väärennettyihin peleihin - tätä asiaa varten tarvitsisimme jonkinlaisen vedonlyöntihistorian tai ainakin joitain kuvakaappauksia, jotka osoittaisivat, että jotain todella tapahtuu, ikään kuin ottaisimme yhteyttä kasinoon ilman todisteita, jotka he voisivat vain kieltää, eikä niitä olisi olemassa. mahdollinen tapa todistaa se.
Kasinon väite siitä, että käytät bonuksia – eikö ole mahdollista katsoa kasinohistoriaasi, jossa sen pitäisi olla selvästi näkyvissä, oliko sinulla oikeaa vai bonussaldoa – jos voit lähettää siitä kuvakaappaukset osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ja kaikki tiedot myös yllä kysytty todiste.
Hyvittämätön käteispalautus - onko se bonus, joka pitäisi lisätä sinulle automaattisesti vai täytyykö sinun aktivoida se itse? Onko kasino koskaan vastannut sinulle käteispalautusbonuksista ja miksi et saanut niitä?
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua kaikissa ongelmissasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Tiedätkö, olen lopettanut tämän kasinon. He ovat epäkypsiä korruptoituneita ja epäreiluja.
Eilen vihdoin lähettää yhden vastauksen, ja niin he tekevät sen, he lähettävät vain yhden vastauksen päivässä tai eikä aina, mutta kun haluavat. Eilen sähköpostissa he kertoivat minulle, että minulla on oikeus olla järkyttynyt heille ja he ymmärtävät sen. He ovat kysyneet minulta, jos en ole valmis antamaan heille toista mahdollisuutta, niin voin sulkea tilin.
Nick Olen vain 40 minuuttia sitten napsauttanut tilini sulkemista pysyvästi, heillä on tämä 6 kuukauden vaihtoehto, mutta pyysin heitä sulkemaan sen pysyvästi.
Olen lopettanut tämän kasinon.
Varoitan kaikkia pysymään kaukana näistä klovneista. Toivon, ettei enää ryhdytä toimenpiteisiin, koska se ei voi voittaa enää mitään. Nick varoittaa ihmisiä pysymään poissa tuolta kasinolta