KotiValituksetHappy Hugo Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Happy Hugo Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 17 000 €

Happy Hugo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 28.1.2023 | Tapaus suljettu : 12.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan voitot mitätöitiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

14 000 euron maksut + noin 3 000 hyvitys poistettiin yksinkertaisesti tililtäni. Olin hyväksynyt talletukseni bonuksen ja nyt minua rangaistiin armottomasti siitä! Pelasin jonkin aikaa pienillä panoksilla ja sitten korotin panoksia hieman ja voitin. Pyysin sitten 2k kotiutusta ja peruutin bonuksen, jota en ole vielä käyttänyt! Sitten korotin panosta jäljellä olevalle luotolle ja tein rasvaa 20k+ voittoa (bonus oli jo peruutettu). Nostoa pyydettiin 14 000 ja tilillä oli edelleen noin 3 000. Nyt se on mennyt ja minulle kerrottiin, että tein pyöräytyksiä yli €4/kierros. 1 bonusrahaa ei koskettu. 2 suuret pyöräytykset tapahtuivat vasta sen jälkeen, kun bonus oli jo peruutettu 3. Jos se ei ole sallittua, miksi voit pelata suuremmilla panoksilla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Cazzador,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Happy Hugo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Minkä tarkan bonuksen lunasit? Onko mahdollista lähettää meille talletus-, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Cazzador,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista