Saksalainen Roswitha huomauttaa, että vetäytymisaikojen tulisi olla lyhyempi.
Odotan 5 päivää voittoani 700 €. Olen lähettänyt asiakirjoja useita kertoja. Nyt en enää vastaa viesteihini. Chatissa minulle kerrottiin, että maksuprosessi kestää 3 päivää. Se ei toimi. Minusta tuntuu, että tämä kasino ei ole vakava. Mitä voin tehdä saadakseni rahani?
I'm waiting for 5 days on my profit of 700 €. I have submitted documents several times. Now I am no longer responding to my mails. In the chat I was told that the payout process takes 3 days. It does not work. I have the impression that this casino is not solvent. What can I do to get my money?
Ich warte seit 5 Tagen auf meinen Gewinn von 700 €. Ich habe mehrfach Dokumente eingereicht. Jetzt wird mir auf meine Mails nicht mehr geantwortet. Im Chat wurde mir gesagt das der Auszahlungsprozess 3 Tage braucht. Es tut sich nichts. Ich habe den Eindruck das diese Casino nicht zahlungsfähig ist. Was kann ich tun, um mein Geld zu bekommen.?..
Hei Roswitha.
Olemme pahoillamme, että olet pettynyt tähän kasinoon. Huomaa, että ensimmäinen nosto vie yleensä paljon enemmän aikaa kuin toinen, kolmas jne. Kasino tarkistaa paljon asiakirjoja, mikä voi viedä jonkin aikaa. Ole kärsivällinen ja tee täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa. Jos joudut odottamaan peruuttamista yli kolme viikkoa, ota meihin yhteyttä täällä ja tutkimme mitä tapahtui.
Hello Roswitha.
We are sorry that you are disappointed in this casino. Please note that the first withdrawal usually takes much more time than the second, third etc. Casino is checking lots of documents which may take some time. Please be patient and fully cooperate with casino. In case that you have to wait for the withdrawal for more than three weeks, please let us know here, and we will investigate what’s happened.
Hei lieu Guru -tiimi, nyt rahat palautettiin minulle sillä perusteella, että toista asiakirjaa ei tunnusteta. Olen lähettänyt alkuperäisen eläkekirjeen, puhelinlaskun ja tiliotteen, turhaan. Olen odottanut klo 21.10. ja uudestaan ja uudestaan on vastalause. Kaikki nämä asiakirjat tunnistettiin heti muissa kasinoissa. Mielestäni se on kaikki viivyttävää taktiikkaa. Vedin rahat eilen.
Kiitos ja toivon vilpittömästi
Roswitha
Hi lieu Guru Team, now my money was returned to me on the grounds that another document is not recognized. I have sent an original pensions letter, a telephone bill and a bank statement, all in vain. I have been waiting since 21.10. and again and again there is an objection. All these documents were immediately recognized in other casinos. I think that's all a delaying tactic. I withdrew the money yesterday.
Thank you and sincerely greet you
Roswitha
Hallo lieges Guru Team, jetzt wurde mir mein Geld zurücküberwiesen mit der Begründung das noch ein Dokument nicht anerkannt ist. Ich habe einen Orginalrentenbescheid, eine Telefonrechnung und einen Bankauszug gesendet, alles umsonst. Ich warte nun schon seit dem 21.10. und immer wieder gibt es einen Einwand. Alle diese Dokumente wurden in anderen Casinos sofort anerkannt. Ich glaube das das alles eine Verzögerungstaktik ist. Ich habe gestern das Geld nochmal abgehoben.
Danke an Sie und seien Sie herzlichst gegrüßt
Roswitha
Hei Roswitha.
Ymmärrän sinut täysin. Joillakin kasinoilla on nopea varmennusprosessi, ja toisilla ei. Erityisesti ensimmäinen vetäminen vie yleensä paljon kauemmin. Toivon, että seuraava vetosi on paljon nopeampi ja ilman komplikaatioita. Voinko sulkea valituksen nyt vai onko sinulla vielä muita asioita, joista haluat keskustella?
Hello Roswitha.
I completely understand you. Some casinos have a speedy verification process and some don’t. Especially first withdrawal usually takes much longer. I hope your next withdrawal will be much faster and without complications. May I close the complaint now or do you still have other issues you would like to discuss?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.