Saksalainen Roswitha huomauttaa, että vetäytymisaikojen tulisi olla lyhyempi.
Odotan 5 päivää voittoani 700 €. Olen lähettänyt asiakirjoja useita kertoja. Nyt en enää vastaa viesteihini. Chatissa minulle kerrottiin, että maksuprosessi kestää 3 päivää. Se ei toimi. Minusta tuntuu, että tämä kasino ei ole vakava. Mitä voin tehdä saadakseni rahani?
Hei Roswitha.
Olemme pahoillamme, että olet pettynyt tähän kasinoon. Huomaa, että ensimmäinen nosto vie yleensä paljon enemmän aikaa kuin toinen, kolmas jne. Kasino tarkistaa paljon asiakirjoja, mikä voi viedä jonkin aikaa. Ole kärsivällinen ja tee täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa. Jos joudut odottamaan peruuttamista yli kolme viikkoa, ota meihin yhteyttä täällä ja tutkimme mitä tapahtui.
Hei lieu Guru -tiimi, nyt rahat palautettiin minulle sillä perusteella, että toista asiakirjaa ei tunnusteta. Olen lähettänyt alkuperäisen eläkekirjeen, puhelinlaskun ja tiliotteen, turhaan. Olen odottanut klo 21.10. ja uudestaan ja uudestaan on vastalause. Kaikki nämä asiakirjat tunnistettiin heti muissa kasinoissa. Mielestäni se on kaikki viivyttävää taktiikkaa. Vedin rahat eilen.
Kiitos ja toivon vilpittömästi
Roswitha
Hei Roswitha.
Ymmärrän sinut täysin. Joillakin kasinoilla on nopea varmennusprosessi, ja toisilla ei. Erityisesti ensimmäinen vetäminen vie yleensä paljon kauemmin. Toivon, että seuraava vetosi on paljon nopeampi ja ilman komplikaatioita. Voinko sulkea valituksen nyt vai onko sinulla vielä muita asioita, joista haluat keskustella?