Intialainen pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei,
Tarvitsen apuasi koskien kotiutustasi Happistar casino Indiassa. Pyysin ensin 5000 INR nostoa Paytm-pankkitililleni 14.11.2022, minkä he hylkäsivät ja ilmoittivat minulle, etteivät jostain syystä pystyneet käsittelemään nostoa Paytm-pankkitililläni.
Suurin osa nostoistani on tehty samalle Paytm-pankkitilille.
Chat-tuen neuvonantaja pyysi minua uudelleen pyytämään kotiutusta toiselle pankkitilille. Chat-tuen neuvonantajien neuvojen mukaisesti pyysin nostoa ICICI-pankkitililleni 14.11.2022.
He kehottivat minua odottamaan 24–48 tuntia noston käsittelyä, joten odotin 48 tunnin ajanjaksoa ja sitten he lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, ettei nostoani voitu käsitellä uudelleen tällä kertaa, koska annoin väärän IFSC-koodin ja pankkitilinumeron.
Annoin oikeat pankkitiedot, kun pyysin nostoa icici-pankkitililläni Annoin kuvakaappauksen maksutiedoista, jotka otin nostoa pyytäessäni ja joka näyttää IFSC-koodin ja pankkitilin numeron, jotka annoin pyytäessäni nostoa, mutta chat uudelleen oli papukaija sama asia, että annoin väärät pankkitiedot.
Luulen todella, että he yrittävät huijata minua eivätkä aio käsitellä nostoani, vaikka toimitan oikeat pankkitiedot.
Toivon, että voit auttaa minua tässä.
Kiitos
Rocky S***
Hei,
Kiitos vastauksesta.Tilini on vahvistettu, eikä tämä ole ensimmäinen kerta, kun yritän kotiuttaa. Olen tehnyt useita onnistuneita nostoja aiemmin, jos tiliäni ei ole vahvistettu, koska he eivät olisi koskaan antaneet minun tehdä nostoja .
Kasino itse ilmoitti minulle, että kotiutuksen käsittelyaika on 24-48 tuntia.
He eivät pyydä minulta lisää aikaa nostojen käsittelyyn, vaikka odotin määrättyä aikaa, ja he ilmoittivat minulle, että se on 48 tuntia, he valehtelevat minulle heti, että annoin väärät pankkitiedot, vaikka totuus on, että annoin oikeat pankkitiedot ja tarkistanut sen useita kertoja ennen nostopyyntöä.
He eivät käsittele kotiutustani tietoisesti aina, kun he antavat huonoja tekosyitä, kuten annoin väärät pankkitiedot, minkä vuoksi heidän maksuosastonsa ei pysty käsittelemään maksua, joka on täysin valhetta. Annoin oikeat pankkitiedot joka kerta ja toimitin jopa todisteet sen vahvistamiseksi. He kuitenkin pakottavat minut odottamaan 48 tuntia ja lähettämään minulle sähköpostia, jossa he eivät voi käsitellä nostoa uudelleen väärennetyillä tekosyillä.
Auttakaa!
Kiitos
Rocky S***
Hei,
Olen nyt vetäytynyt crytosta.
Voit sulkea tämän tapauksen, koska kasino on maksanut kotiutukseni nyt.
Kiitos
Rocky
Hyvä Rocky_210690,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristiina,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
