Pelaaja Yhdysvalloista on ottanut yhteyttä kasinon live-chattiin kysyäkseen VIP-tilaa ja bonuksia. Pelaaja on tyytymätön keskustelujen käsittelytapaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Seuraava on tallenne verkkokeskusteluistasi.
Yleistä tietoa
Chatin alkamisaika tiistaina 28. huhtikuuta 2020 17:56:13 -0500 GMT
Chatin loppumisaika tiistaina 28. huhtikuuta 2020 18:30:26 -0500 GMT
Kesto (todellinen keskusteluaika) 00:34:12
Operaattori Robert
Chat-tekstitys
Tiedot: Kiitos, että valitsit keskustellaksesi kanssamme. Agentti on pian kanssasi.
Tiedot: Keskustelet nyt Robertin kanssa.
Pelaaja: Voinko liittyä VIP-ohjelmaan
Robert: Kiitos, että otit yhteyttä Hallmark Casinoon!
Kuinka voin auttaa sinua?
Pelaaja: Voinko liittyä VIP-ohjelmaan
Pelaaja:?
Robert: Kiitos odottamisesta. Olen kanssasi vain hetkessä.
Pelaaja: Ok
Robert: Kiitos kärsivällisyydestäsi. Muista, että autamme tällä hetkellä useita pelaajia kerralla
Robert:
sinut lisätään automaattisesti
Robert:
kun saavutat tuon tason
Robert:
talletuksesi ovat nyt vähemmän
Pelaaja: Mitä minun pitää tehdä lisätäkseni
Robert:
säilytä <>
Robert:
jatka pelaamista
Robert:
meidän kanssamme
Pelaaja: Onko sinulla bonusta
Pelaaja: Oma tilini
Pelaaja: Olen tallettanut yli 200 dollaria
Pelaaja:?
Robert: Olen oikeassa kanssasi.
Robert:
sir, ota paljon enemmän
Robert:
mutta silti kysyy joukkue odottaa
Pelaaja: Kiitos
Robert:
lähetä kaikki asiakirjat pankkiin
Robert:
banking@hallmarkcasino.com
Pelaaja: Mitä asiakirjoja
Robert:
ja säilytä sitten talletus ja jatka pelaamista
Robert: on pankkiosasto
Robert:
verkkosivustolla
Tiedot: Chat-sanomalehti lähetetään osoitteeseen: player@gmail.com keskustelun lopussa.
Robert:
mene sinne ja lähetä kaikki 4 asiakirjaa pankkitoimintaan
Robert:
näet sen vain siellä
Robert:
mitä kaikki neljä asiakirjaa sinun täytyy lähettää
Soitin: Kun lähetän asiakirjat, lisätäänkö vip-ohjelmaan tai mihin lähetän asiakirjat
Pelaaja: Ja onko tililläni bonus?
Robert:
se on sinun kyc
Robert:
uutta vetäytymistä varten
Robert:
pankkitoiminta tarkistaa pelaajan asiakirjat
Robert:
ennen peruuttamista
Robert:
joten mitä nopeammin lähetät, sitä nopeammin sinä olet vahvistettu pelaaja
Pelaaja: Minulla ei ole mitään vetäytymistä
Robert:
myöhemmin jatkuvien talletuksien ja pelihistorian jälkeen
Robert:
lisäät VIP-ohjelmaan
Robert:
tulevaisuuden vetäytyminen?
Robert:
!
Pelaaja: En kysynyt vetäytymistä, kysyin liittymistä vip-ohjelmaan ja voinko saada bonuksen tililleni
Tiedot: Chat-sanomalehti lähetetään osoitteeseen: player@gmail.com keskustelun lopussa.
Robert:
luetko edes?
Robert:
käskin lähettää
Robert:
kaikki asiakirjat
Robert:
se on tärkeä VIP-ohjelmalle
Robert:
Okei!!
Pelaaja: Luulen, että se, joka ei lue, olet sinä ja aion lähettää tämän CP: n
Robert:
Sanoin vain tarvittavat tiedot
Pelaaja: Postitan tämän keskustelun kaikilla verkkosivustoilla, jotka tarkistavat kasinot, jotta muut pelaajat miettivät kahdesti penniäkään täällä
Robert:
tunnusmerkki tunnetaan palveluistaan
Tiedot: Chat-sanomalehti lähetetään osoitteeseen: player@gmail.com keskustelun lopussa.
Robert:
tarjoamme aina parasta
Robert:
Imm anteeksi, jos tunsit mitään.
Pelaaja: Pidätkö parhaana tapaa, jolla vastasit? O
Robert:
mutta tein työni
Robert:
kerroin mitä kysyit
Pelaaja: En ole koskaan kysynyt nostoista, et ole koskaan kertonut minulle vaatimuksia ts
Pelaaja: VIP-vaatimukset
Robert:
kysyit minulta vip-ohjelmasta, miten se saadaan?
Robert:
kertoi
Robert:
että se tarvitsee lisää talletuksia
Robert:
samoin kuin asiakirjan varmennus
Pelaaja: Ja sivuutti täysin bonuskysymykseni
Robert:
koska siitä on hyötyä myös muissa markkinoilta vetämisissä
Robert:
aloitit VIP-ohjelmalla
Pelaaja: Enemmän talletuksia, niin kuinka monta miljoonaa talletusta enemmän tai miljoonan dollarin talletuksia?
Robert:
sitten pyysit väliin bonusta
Robert:
vähintään 20 talletusta
Robert:
vip levelle;
Robert:
taso
Pelaaja: Jos tunnusmerkki on paras, heidän tulee varmistaa, että työntekijät edustavat sitä
Pelaaja: Hyvää päivää sir
Robert:
teemme varmasti sir
Rakas Ana
Kiitos paljon kokemuksen jakamisesta. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Kuinka haluaisit edetä? Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Ana
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos tarvitset apua, muuten hylkäämme valituksen.
Rakas Ana
Voisitko lähettää minulle kauppakuitin, josta haluat palauttaa maksusi? Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
