Pelaaja valittaa, että kasino kieltäytyi vetäytymästään 2 viikon kuluttua. Hän väittää olleensa kasinon jäsen noin 4 vuotta ja aiemmin useaan otteeseen.
The player complains that the casino declined his withdrawal after 2 weeks. He claims he has been a member of the casino for about 4 years and had several withdrawals before.
Pelaaja valittaa, että kasino kieltäytyi vetäytymästään 2 viikon kuluttua. Hän väittää olleensa kasinon jäsen noin 4 vuotta ja aiemmin useaan otteeseen.
Lähettänyt heidät, he eivät silti maksa minulle. Olen ollut gw-kasinon kanssa noin 4 vuotta, olen tehnyt aiempia nostoja pienemmille summilleni tilini on validoitu. Laitin tämän nosto-arvon 9500 dollaria sisään ja 2 viikon ajan, ja nyt se palautuu takaisin kasinotililleni.
He pyysivät lisää asiakirjoja
Uploaded them nd they still wont pay me out. Ive been with gw casino aabout 4 years ive made previous withdrawls for smaller amounts my account has been vallidated i put this withdrawl of $9500 in and for 2 weeks now it keeps getting put back on my casino account.
They asked for more documents ive
Rakas Adam
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani epämiellyttävästä tilanteestasi. Haluaisin kysyä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrät tapauksen täysin. Pelasitko bonuksella, kun voitit rahaa, jonka halusit nostaa? Jos kyllä, voisitko ilmoittaa mikä bonus se oli? Oletko myös ottanut yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Jos kyllä, voisitko välittää minulle viestinnän sinun ja kasinon välillä ja ilmoittaa erityisesti syyn, miksi ne peruuttivat peruutuksesi, osoitteeseen satrio.y@casino.guru?
Toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio
Dear Adam,
Thank you for submitting your complaint and I am sorry for your unpleasant situation. I would like to ask you a few questions to fully understand this case. Did you play with a bonus when you won the money you wanted to withdraw? If yes, could you please specify which bonus it was? Also, did you contact the casino about this issue? If yes, could you please forward me the communication between you and the casino, especially stating the reason they canceled your withdrawal, to satrio.y@casino.guru?
I hope I will be able to help you as soon as possible. Thank you very much for your reply.
Best regards,
Satrio
Talletin ilman bonusta, jota nostettiin 4 kertaa ennen tätä, ja nyt sanotaan, että minun on vahvistettava tilini! Ive lähetti jokaisen pyytämänsä asiakirjan ja enemmän, ja nyt he ovat panneet rahat takaisin kasinotililleni neljättä kertaa.
Tähän ei ole syytä3, he eivät halua maksaa minulle outs
I deposited with no bonus ive withdrawn 4 times prior to this and now there saying i need to validate my account ! Ive sent every document they have asked for and more and now they have put the money back into my casino account for the fourth time .
There is no reason for this beside3 they dont want to pay me outs
Gw-kasino oli juuri laittanut rahat takaisin kasinotililleni neljännen kerran!
Latasin jokaisen heidän pyytämänsä asiakirjan, jolla oli jopa koko joukko asiakirjoja witnesstn ja rauhan tuomioistuimen allekirjoittamat ja latasin ne.
esed
I just had my money put back in my casino account for the fourth time by gw casino !
I uploaded every document they asked for even had a whole set of documents witnesstn and signed by a Justice of the peace and uploaded them .
esed
Hyvä Adam ja GW-kasino,
Voisitko päivittää meille maksusi? Kiitos jo etukäteen.
Haluamme pyytää GW-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Dear Adam and GW casino,
Could you please update us on your payments? Thank you in advance.
We would like to ask the GW Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Puhuin live-chatissa sadannen kerran vastaukseni oli.
Ehkä jos minulla olisi voittojen saldo lopussa, he maksaisivat minulle.
En koskaan pelaa GW CASINOa uudestaan ja ehdotan, että kukaan muu ei
I spoke to live chat for the 100th time my reply was.
Maybe if i got the balance of my winnings down they would pay me .
I will never play GW CASINO again and i suggest no one else does
Rakas Adam
Yritin tavoittaa kasinon usealla sähköpostilla, mutta kasino ei koskaan vastannut. Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, merkitsen valituksen ratkaisematta. Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ja olen erittäin pahoillani, että en voi tehdä paljon. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokitusmuutos voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa.
Parhain terveisin,
Satrio
Dear Adam,
I tried to reach out to the casino by several emails, but the casino never replied. Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, I will mark the complaint as ‘unresolved’. The casino can reopen this complaint anytime. I understand, this isn't a satisfactory solution to your issue. And I am very sorry there is not much I can do. However, the change of rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach.
Best regards,
Satrio
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.