KotiValituksetGunsBet Casino - Pelaajan saldo on peruutettu.

GunsBet Casino - Pelaajan saldo on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

GunsBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.5.2020 | Tapaus suljettu : 28.5.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Sveitsiläisen pelaajan aktiivinen saldo mitätöitiin epäonnistuneen vetäytymisyrityksen jälkeen. Lopulta hylkäsimme valituksen, koska se ei ollut perusteltu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Minulla oli 500 euroa tililläni ja halusin nostaa sen.

se ei toiminut, nyt se on poissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Markus

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman? Lopuksi voisitteko kertoa, onko tilisi edelleen käytettävissä? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Se ei ole totta.

Kopioin ja lähetin henkilöllisyysluottokortin, mutta he eivät silti siirtäneet rahaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Markus

Olen pahoillani, mutta et ole vastannut mihinkään aiempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pelasin rahallani

300 euroa maksettu.

En ole sulkenut tiliäni

En voinut mennä sisään enää.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Markukselle kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Markus,

Otan vastaan tapauksesi. Ilmoittiko kasino, miksi voitosi takavarikoitiin? Yleensä on jonkinlainen lausunto. Lähetä tämä sähköpostiosoitteeseeni peter.m@casino.guru. Se olisi erittäin hyödyllistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kasino ei antanut syytä.

Minusta on törkeää ottaa vain rahat.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

OK Markus,

Otan yhteyttä kasinoon ja katson, mikä on sen näkökulma. Haluaisin pyytää Gunsbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Markus,

Sain vastauksen kasinolta ja todisteet, jotka vahvistavat sen. Varat (507 euroa) ovat edelleen tililläsi. Kasino lähetti sinulle useita sähköposteja englanniksi ja saksaksi. Sinun on suoritettava KYC (tuntee asiakas) -prosessi. Aluksi sinun on vahvistettava sähköpostiosoitteesi napsauttamalla rekisteröinnin jälkeen saanut vahvistuslinkkiä. Sitten sinun on lähetettävä kuvia (mutta ei skannattuja) henkilötodistuksestasi ja luottokortiltasi, jota käytit talletuksiin. Kun KYC-prosessi on valmis, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamistasi. Pidä minut ajantasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen jo tehnyt kaiken tämän

Ja kasino vastasi aina englanniksi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Markus,

Näin itse sähköpostin saksaksi. Se lähetettiin sinulle 4. maaliskuuta 2020 klo 16.25. Ehkä se päätyi roskapostikansioon. Joka tapauksessa ainoa tapa vastaanottaa löytöjä on toimittaa kasinolle asiakirjat täsmälleen vaaditulla tavalla - kuvat (ei skannatut) henkilöllisyystodistuksestasi ja luottokortistasi, joita käytit talletuksiin. Muista vahvistaa sähköpostiosoitteesi. Tämä on tavanomainen menettely useimmissa kasinoissa. Uskon, että se on 507 euron arvoinen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

OK.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Riittääkö nyt.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Markus,

Huomaa, että Casino Guru on itsenäinen verkkosivusto, emmekä toimi Gunsbet Casinolla. Lataa kuvat kasinotilillesi. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen kuullut nyt tarpeeksi tekosyitä. Sveitsin kansalaisena en voi enää kirjautua Gunsbetiin, koska sivusto on estetty.

Ja he vain pitävät rahani nyt. Se on poski.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Markus


Tilisi on auki ja varat ovat pelitililläsi. Emme myöskään näe, että olet edes yrittänyt kirjautua sisään tiliisi. Joten voit yrittää tehdä sen.


Ystävällisin terveisin,

GunsBet Casino Team

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Gunsbet-kasinon sivusto on estetty.

Siinä sanotaan, että sivusto on vaarallinen.

En voi enää kirjautua sisään.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Markus,

Voisitko tehdä kuvakaappauksen ja ladata sen tänne? Ehkä voimme selvittää, mikä on ongelma.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olin siellä

Tilini on tyhjä.

Mitä siellä tapahtuu?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Markus, tee kuvakaappaus ja lataa se tänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

En tiedä miten se tehdään.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Markus

Löysin sinulle oppaan, kuinka tehdä kuvakaappaus saksaksi:

https://praxistipps.chip.de/windows-10-screenshot-erstellen-so-klappts_36182

Uskon kuitenkin, että helpoin tapa vahvistaa vahvistus olisi pyytää ystävää tai perheesi jäsentä, jolla on kokemusta tällaisista asioista, auttamaan sinua tässä. Varat ovat edelleen tililläsi, sinun on vain läpäistävä vahvistus.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Gunsbet-tilini on tyhjä.

Olin siinä 0 euroa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Markus,

Olen todella pahoillani, mutta en voi auttaa sinua, jos et tee yhteistyötä. Sinun on suoritettava vahvistus loppuun, muuten et pääse käsiksi varoihisi. Koska en voi rangaista kasinoa tästä todisteiden perusteella, hylkään valituksen.

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista