Guyanalainen pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Kasino ilmoitti meille, että voitot oli petetty, minkä myös pelaaja vahvisti. Tästä syystä hylkäsimme valituksen perusteettomana.
Hei, olen jälleen täällä tekemässä valituksen, koska tein 2 kotiutusta, mutta he sanovat, että tietoni ovat väärät. Kuinka korttini tiedot voivat mennä pieleen, jos se tekee onnistuneen talletuksen? Mutta se ei voi tehdä nostoa, jonka se hylkäsi? Kaveri siellä Chris live-chatissa sanoo, että kirjoitin vääriä tietoja. Pyydän häntä vain siirtämään pyyntöni esimiehelle pankkisiirron suorittamiseksi, koska maksuni hylättiin, hän kieltäytyi tekemästä niin
Hei Minulla on jo ollut ongelma tämän kasinon kanssa ensimmäisen kotiutukseni yhteydessä, he myös lähettävät sähköpostin, että tilisi vahvistaa, että tämä ei ole ensimmäinen ongelman kerta En voi nostaa vain talletusta Pyydän ystävällisesti hyvitystä pankkitililleni maksuni koska en voi tehdä nostoa, vaikka korttini hylättiin monta kertaa
Pyysin kotiutusta ja se hylkäsi Pyysin nostoa tammikuun aikana, se hylkäsi myös tämän ongelman korjaamiseksi, he tekivät pankkisiirron, kun viimeksi selitin live-chatissa, mutta hän kieltäytyi lähettämästä pyyntöäni managerille
Kiitos vastauksestasi, johanamajeed9. Ymmärsinkö oikein, että myös syyskuun 10. päivän nosto luottokortillesi peruutettiin? Vai onko se edelleen merkitty odottavaksi tililläsi?
Hei Tein paljon nostoja 10. syyskuuta, kaikki peruutettiin ja hylättiin tänään Tein myös lisää nostoja Latasin toisen tiliotteen ja näytin heille, että tietoni ovat oikein, he käskivät yrittää uudestaan ja uudestaan ja uudestaan Kerroin jo heille, että se edelleen hylätään pyydän hyvitystä koska en voi nostaa se peruuntuu koko ajan lisäksi tein myös noston vaikka korttini jota käytin tallettamiseen se myös hylättiin minulla ei ole tässä vaihtoehtoa jos sekä pankki että kortti nosto hylätään Pyydän ystävällisesti hyvitystä, myös saldoni on kasvanut
Hei taas olen täällä, koska en saa ongelmaani korjattua kasino sanoi, että he eivät voi lähettää maksuani Guyanaan, mutta tein paljon talletusta onnistuneesti kasinolla, en voi käyttää toista maksutapaa, koska se ei toimi kotimaassani pyydän kasinolta hyvitystä, koska 1. tammikuuta he olivat jo suorittaneet maksun puolestani, nyt he sanovat, etteivät voi auttaa
Hei, haluaisin henkilökohtaisesti kysyä vastuuhenkilöltä... MIKSI hyväksyt pelaajia Guyanasta, kun et voi lähettää maksua Guyanaan?... MIKSI otat rahaa pelaajilta Guyanasta, mutta sinulla ei ole menetelmää antaa heille rahansa takaisin? Tämä on täydellinen petos, koska sinun piti kieltää pelaajat Guyanasta, jos sinulla ei ole tapaa saada heiltä maksua...rekisteröityessäsi ennen kuin rekisteröit verkkosivustollesi GUYANA-maakunnan ei pitäisi olla Ehdoillasi hyväksytyinä pelaajina, jos et pysty maksamaan heille maksua, se osoittaa selvästi, että otat ihmisiltä rahaa, mutta et voi antaa heille takaisin tämä on erittäin naurettavaa, sinun ei pitäisi hyväksyä pelaajia Guyanasta, jos en voi tehdä siirtoa..... En aio lopettaa ennen kuin saan maksuni, eikä se ole edes voitto, se on enemmän kuin raha, jonka käytän kasinollasi, et anna mitään otat kaiken... ... Kuka koskaan lukee tämän, siirtäkää se ystävällisesti pomolle!
Hei, kasino sanoo, että he eivät voi tehdä hyvitystäni, että minun on käytettävä Skrilliä ja Netelleria tehdäkseni kotiutukseni. Lähetän kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että nämä kaksi menetelmää eivät hyväksy asukkaita Guyanasta. He kieltävät edelleen hyväksyvänsä ihmisiä Guyanasta tämä on mennyt liian pitkälle nyt tarvitsen todella maksuni, joku vastaa
Lämmin kiitos johanamajeed9 yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei johanamajeed9,
Ikävä kuulla jatkuvasta nostoihin ja hyvitykseen liittyvistä ongelmistasi. Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Ensinnäkin haluaisin pyytää Gslot Casinon edustajia liittymään keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Gslot Casino,
Voitko selittää, mitä vaihtoehtoja johanamajeed9:llä on saada hyvitys onnistuneesti?
Hyvä johanamajeed9 ja CasinoGuru Team,
Haluamme valaista tässä valituksessa mainittua tilannetta.
Aluksi pelaajalla oli ongelmia nostopyynnön kanssa, koska pankkisiirron tietoja ei syötetty oikein, mutta meidän avullamme kotiutuspyyntö käynnistettiin.
Valitettavasti nosto ei onnistunut pelaajan maan maantieteellisen sijainnin vuoksi. Pelaaja ilmoitti, ettei hänellä ole vaihtoehtoisia tapoja saatavilla maassaan, joten olemme yrittäneet manuaalista palautusta, joka ei onnistunut samasta syystä kuin aiemmin.
On tärkeää mainita, että maksutapojen saatavuus ei riipu pelkästään meistä, vaan myös maksuntarjoajista, jotka voivat käsitellä tapahtuman tiettyyn maahan.
Teimme kaikkemme löytääksemme sinulle sopivan tavan kotiuttaa voitot pelaajalle. Valitettavasti pelaaja on päättänyt käyttää rahat pelitoimintaan, minkä seurauksena hän käyttää kaikki käytettävissä olevat varat.
Toivomme, että olemme kuvanneet tämän tilanteen yksityiskohtaisesti. Kerro meille, jos voimme olla sinulle vielä avuksi!
Parhain terveisin,
Gslot Casino -tiimi
Hei kaikki,
kiitos selityksestä Gslot-kasinotiimille.
Johanamajeed9 on ilmoittanut meille sähköpostitse, että hän on vähätellyt voittonsa. Koska näin on, emme valitettavasti voi auttaa tapauksen ratkaisemisessa ja meidän on hylättävä se.
johanamajeed9,
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tällä kertaa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa muita ongelmia online-kasinoiden kanssa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
