Itävaltalainen pelaaja ei pääse Gslotin verkkosivustolle, joka näyttää olevan suljettu, eikä hän voi nostaa 45 000 € jäädytetyltä tililtä. Hän oli aiemmin lähettänyt sähköpostitse nostopyyntöjä ja etsii tapaa saada rahansa takaisin.
Kun en kuullut Gslot-tukitiimistä noin kuukauteen, yritin päästä gslot-verkkosivustolle ja huomasin, että se on offline-tilassa ja Gslot on suljettu.
Minulla on jäädytetyllä tililläni €45.000,- (en halunnut pelata voittojani, joten annoin tilin lukita) ja nostin aiemmat rahat sähköpostilla.. Voinko saada tämän saldon mitenkään minun pankkitili?
Rakas hlan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla Gslotin jäädytetyn tilisi tilanteesta, varsinkin kun kyseessä on niin merkittävä summa.
Tietokannastamme voimme vahvistaa, että Gslot Casino on ollut suljettuna marraskuun alusta lähtien. Tästä syystä et voi käyttää verkkosivustoa. Olosuhteet huomioon ottaen haluaisimme esittää seuraavat kysymykset tilanteenne selventämiseksi:
Tilin vahvistus:
Pääsy aikajanalle:
Viestintä Gslotin kanssa:
Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää Gslotilta, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru lisätarkastelua varten.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
