KotiValituksetGreenSpin Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.

GreenSpin Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$30

GreenSpin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 22.3.2024 | Tapaus suljettu : 8.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli tallettanut 30 dollaria, ja hänet estettiin välittömästi aiemman itsesulun vuoksi. He olivat pyytäneet hyvitystä ja kiistäneet kasinon vaatimuksen tiliotteesta ja tilinumerosta, ehdottaen sen sijaan varojen palauttamista sähköisellä tilisiirrolla. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että kasinon pyyntö oli vakiomenettely, ja neuvoneet häntä tekemään yhteistyötä toimittamalla vaaditut asiakirjat hyvityksen käsittelyä varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, minkä vuoksi lopetimme valituksen jatkotutkimuksen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin tälle kasinolle, vahvistin tilini sähköpostitse ja tein 30 dollarin talletuksen ENNEN kuin minut estettiin aiemman itsesulkemisen takia. Haluaisin rahani takaisin, koska kasinon ei olisi pitänyt sallia minun rekisteröityä TAI tallettaa varoja, jos olisin aiemmin sulkenut itsensä pois. He pyytävät tiliotteita ja pankkitilinumeroani, mikä ei ole välttämätöntä, koska he voivat siirtää varat takaisin minulle. Tämä on selvästi taktiikka ottaa varoja ja olla palauttamatta niitä. Haluaisin, että rahani palautetaan e-siirrolla, koska niiden pitäisi johtua niiden virheellisestä itsesulkutarkastuksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Lc254,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että tämä on täysin järkevä pyyntö ja suurin osa nettikasinoista pyytäisi samoja tietoja. Monet heistä jopa suorittavat täyden tilin vahvistuksen ennen hyvityksen käsittelyä. Emme voi rangaista kasinoa tästä, emmekä voi pakottaa heitä muuttamaan tätä menettelyä.

Siksi suosittelen, että teet täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimitat kaikki tarvittavat asiakirjat ja tiedot, jotta he voivat käsitellä hyvityksen mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Lc254,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista