Saksalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: hen (Return to Player). Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Yli 4 kuukauden ajan ei ole todellista voittoa, vain pienet voitot ja platinatila ovat 4 kuukautta, ja seuraava tila voidaan saavuttaa vain henkilökohtaisella kutsulla ... mutta olen jo pyytänyt sitä useita kertoja, ja sitten minua ei lykätty enää keskustelemaan 15 minuuttia myöhemmin ja minulla on viisi kuukautta yli 40 000 €, ja koska minulla on platinataso, en voinut voittaa yli 1000 € 1 kerta ja se on todella huono !!! Minulla ei ole koskaan ollut niin paljon huonoa onnea, mutta chatissa sanotaan, että kaikilla ei ole onni ... Joten kuten sanoin, tein talletuksen joka päivä, ja voitot ovat valitettavasti vain katastrofaalisia, eikä pelaaminen saa sinut tekemään paha tuulella ... mfg Wolfgang
Hyvä Wolfgang,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa teille, että emme voi tehdä tapausta yksinomaan sen perusteella, mitä kuvailette. Joskus saatat onnea ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole mitään todisteita siitä, että jotain epäoikeudenmukaista tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin tehdä valituksestasi puolestasi.
Parhain terveisin,
Petronela