Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Voitin 25 000 euroa ja greatwin ei vain maksa. Pidin kiinni 500 euron päivittäisestä rajasta ja pyysin ensimmäistä nostoa, mutta sitä ei vain käsitellä. Miten tämän pitäisi jatkua? Menee kuukausia ennen kuin nostan voitot, jos saan niitä ollenkaan. Tuesta saat aina vain valmiiksi luodut lausunnot, korkea volyymi, vielä kesken jne. mutta mitään ei tapahdu!
Osittain...kaikki ei ole vielä siellä. Muutama kotiutus on käsitelty, eikä mikään ole toiminut viikkoon!
Asia on ratkaistu, pitkän edestakaisen ja monen hermoston jälkeen maksat vihdoin!
Rakas nataliebordasch,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
