KotiValituksetGreatWin Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

GreatWin Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$200

GreatWin Casino
Lähetetty: 30.1.2025 | Ratkaistu : 14.2.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Manitobalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Useiden viivästystä koskevien viestien jälkeen vahvistettiin, että pelaajan tili oli täysin varmistettu, mutta nosto oli ollut vireillä 24 päivää. Lopulta pelaaja sai varat, ja valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kotiutettu $200 18. tammikuuta ja kotiutusprosessi kestää yleensä 3-5 arkipäivää. Ja nyt on melkein 2 viikkoa, etten saanut rahojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei tejankella4,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei tejankella4,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tänään on kulunut 13 päivää noston jälkeen, en saanut mitään Greatwin-kasinolta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tänään on 5. helmikuuta, eli melkein 3 viikkoa siitä, kun tein kotiutuksen Greatwin-kasinolta, rahani ovat edelleen kesken. Mitä todella tapahtuu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas tejankella4,

Voitko kertoa, onko tilisi täysin varmennettu ja mistä lähtien tarkalleen ja oletko kerännyt saldosi oikean rahan saldolla vai bonuksella?

Lisäksi ole hyvä ja välitä sinun ja kasinon välinen tähän tapaukseen liittyvä viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Hei nick

tilini on täysin vahvistettu, tässä on kuvakaappaus tilistäni ja rahani ovat edelleen vireillä 3 viikkoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos tejankella4 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

24 päivää nyt en ole saanut rahojani. Rahat ovat edelleen vireillä Greatwin casinon tililläni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Perheeni sai rahani tänään. Kiitos Casino Guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos, tejankella4, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista