Yritän vahvistaa tilini kasinolla 200 euron kotiuttamiseksi. Mutta useiden yritysten ja useiden tuntien sähköpostien ja live-chatin kanssa keskustelun jälkeen he kieltäytyvät vahvistamasta tiliäni ja löytävät aina ongelman eri asiakirjassa. Ensin olen ladannut henkilötunnukseni heidän sivustoonsa ja todisteen asuinpaikasta, ja se meni läpi, koska vahvistuksessa oli rasti. Sitten he pyysivät minua toimittamaan heille kuvan viimeisestä talletuksestani, mutta he eivät hyväksyneet sitä. Yritin saada tämän asian kuntoon sähköpostitse, joten lähetin heille uudelleen kaikki asiakirjat sähköpostitse. Vastasivat muutaman päivän kuluttua, etteivät he voi hyväksyä henkilöllisyystodistustani. Sama tunnus, joka oli jo hyväksytty heidän sivustonsa latauksessa, koska se on yli 15 vuotta vanha. Käytän tätä tunnusta monilla kasinoilla, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmaa matkustaessani jopa ympäri Eurooppaa tällä henkilötodistuksella ja sen eurooppalaisella viranomaistunnuksella. Sitten olen lähettänyt heille ajokorttini ja odotan kuulevani siitä. Asiakirjasta, jota he pyytävät viimeiselle tekemälleni tapahtumalle, he hylkäävät sen jatkuvasti, koska siinä ei sanota tapahtuman lähettäjän nimeä tai kauppiaiden nimeä. Mutta kaupassa lukee selkeästi yrityksen nimi "Online Londo GB", kun otin yhteyttä pankkiin nähdäkseni, saanko tapahtumasta jotain lisää. He sanovat, että ei ole enempää tietoa ja kauppiaan nimi on jo kaupan tunnuksessa. Kysyin myös, haluavatko he, että voin lähettää heille videon verkkopankistani ja tapahtumasta ja odottaa vielä vastausta. Olen lisännyt kuvia vahvistuksestani, jossa henkilöllisyystodistukseni hyväksyttiin, ja sitten yhtäkkiä se jäi odottamaan, samoin kuin koko chat-historia ja kuva sivustosta, maksutodiste sanoo, että he tarvitsevat valokuvan tapahtumasta, jossa näkyy talletus, jonka olen jo lähettänyt ja he hylkäävät jatkuvasti
I am trying to verify my account on the casino in order to withdraw 200 euro. But after many attempts and many hours of talking with emails and live chat they are refusing to verify my account and they each time they find find a problem with a different document. First I’ve uploaded my id on their site and proof of residence and it passed cause there was a tick on the verification. Then they asked me to provide them a photo of my last deposit I’ve then it and they not accepting it.i tried to get this thing sorted by email so I sent them again all the documents via email. The replied after to days that they can’t accept my ID. The same Id that was allready accepted on their site upload because it’s older than 15 years. I am using this id on many casinos and never had a problem I even travel across all Europe with this ID and its a European government ID.then I’ve sent them my driving license and I am waiting to hear back on that. About the document their are requesting for the last transaction I’ve made they keep rejecting it because it doesn’t say the name of the sender of the transaction or the name the merchants name. But the transaction clearly says the the name of company "Online Londo GB" after contacting the bank to see if I can get something more about the transaction they say that there are no more info and the name of the merchant is allready there on the id of the transaction.i also asked them if they want I can send them a video of my ebanking and the the transaction and still waiting a reply on that. I have icncluded photos of my verification where my id was accepted and then suddenly it went pending again as well full chat history and photo of the site proof of payment verification says they along need a photo of transaction showing the deposit wich I have allready send and they keep rejecting
Automaattinen käännös:
