Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja koki nostoongelmia grancasino1.com-sivustolla, koska heidän kaksi kotiutusyritystään peruutettiin "puuttuvien maksutietojen" ja "ulkoisen palveluntarjoajan ongelman" vuoksi. Pelaaja pyysi nostoja kryptolompakkoon. Pelaaja vahvisti saaneensa täyden summan jatkuvan yhteydenpidon jälkeen kasinon kanssa. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Uskon, että tämä kasino gransino1.com on huijannut minua. Olen nostanut heiltä kahdesti ja molemmilla kerroilla kotiutukseni on peruutettu. Ensimmäinen kerta oli "puuttuvat maksutiedot", toinen kerta "ulkoisen palveluntarjoajan ongelma". Olen ottanut yhteyttä pankkiini ulkoisena lähteenä, eikä heillä ole tietoa siitä, että tililleni olisi yritetty nostaa. Olen nyt sanonut grancasinolle, että haluat pelata, vedetään laillinen kryptolompakko, jolla ei ole lainkaan ongelmia.
Liitteenä on kuvakaappaus, jossa kerrotaan, että se on peruutettu, ja kuvakaappaus, jossa kerrotaan, että he ovat käsitelleet kryptonostoni vain, jotta se on edelleen paikallaan odottamassa, että he peruuttavat sen.
Olen raivoissani. Minua on huijattu ennenkin, enkä voi uskoa, että olen jälleen jäänyt kiinni.
Hyvä dannydowd1992,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
He eivät salli sinun vahvistaa tiliäsi, se vain sanoo, että ei tarvitse vahvistaa, että halusin olla täysin vahvistettu, yritin heti 
liitteenä on heidän viimeisin vastauksensa minulle, koska tein niin kuin he pyysivät.
näin tapahtuu myös silloin, kun haluat saada vahvistuksen
Kryptojen nosto oli heidän ehdotuksensa, koska pankki ei toiminut. Pankillani ei ole tietoa mistään maksuista, joten minun mielestäni niitä ei edes lähetetty minulle.
Haluan vain vahvistaa sen jälkeen, kun olen hellittämättä luovuttanut heidän kanssaan, että he ovat maksaneet minulle. Olen saanut täyden summan ja olen yllättynyt, etten enää tarvitse apua.
Hyvä dannydowd1992,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
