Voin vain varoittaa muita tästä kasinosta. Ensimmäinen peli ja maksu sujuivat hyvin, mutta kun pyysin toista maksua viikon sisällä, he halusivat veloittaa 8 %:n maksun. Lähetin heille sähköpostia ja pyysin keskeyttämään tilini kuukaudeksi, mutta en saanut vastausta. Sitten kun yritin tallettaa uudelleen Visallani, korttini estettiin yhtäkkiä. Tietysti otin yhteyttä pankkiini selvittääkseni miksi, ja he kertoivat minulle, että epäilyttäviä yrityksiä oli nostaa rahaa Meksikon valuutassa muun muassa turvallisuussyistä, joten he joutuivat estämään korttini. Tämän jälkeen olen toistuvasti pyytänyt tilini sulkemista peliriippuvuuden vuoksi sekä sähköpostitse että heidän tuensa kautta. Tukitiimi kehotti minua jatkuvasti kirjoittamaan sähköpostin, jonka tein kolme kertaa ilman vastausta. Tuki väittää, että se on tarkistettava. Tätä ei voida hyväksyä; kun joku ilmoittaa olevansa riippuvainen peliriippuvuudesta, vaaditaan välittömiä toimia. Siitä on nyt viikko ja pääsen edelleen tililleni. Täysin häpeällistä ja epäluotettavaa. Pankkini jopa varoitti minua viisumistani. Olisin todella kiitollinen, jos joku voisi auttaa minua sulkemaan tilini siellä vihdoinkin.
Kiitos jo etukäteen
I can only warn others about this casino. The first game and payout went smoothly, but when I requested a second payout within a week, they wanted to charge an 8% fee. I emailed them asking to pause my account for a month, but received no response. Then, when I tried to deposit again using my Visa, my card was suddenly blocked. Naturally, I contacted my bank to see why and they told me that there had been suspicious attempts to withdraw money in Mexican currency, among other security concerns, so they had to block my card. Following this, I repeatedly asked for my account to be closed due to a gambling addiction, both through email and their support. The support team kept directing me to write an email, which I did three times with no response. The support claims it needs to be reviewed. This is unacceptable; when someone declares they have a gambling addiction, immediate action is required. It’s been a week now and I can still access my account. Absolutely disgraceful and untrustworthy. Regarding my Visa, my bank even warned me. I would really appreciate it if someone could help me get my account closed there finally.
Thank you in advance
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt.Es wäre lieb wenn ihr mir Helfen könntet das entlich mein Konto dort geschloßen wird.
Danke im voraus
Automaattinen käännös:
