Tämä on sähköposti, jonka jouduin lähettämään heti rekisteröitymisen jälkeen, koska heidän chatissaan on vain chatbot:
Hei, pyydän täten äskettäin rekisteröidyn tilini pysyvää sulkemista seuraavista syistä: Väität Trustpilotissa virheellisesti tukevasi fiat-valuuttamaksuja, mutta tämä ei pidä paikkaansa. Minulla ei ole yhtäkään vaihtoehtoa tallettaa euroja, ainoastaan kryptovaluuttoja. Liitän mukaan todisteet tästä kuvakaappausten muodossa. Toinen asia, josta valehtelet käyttöehdoissasi, on se, että tarjoat vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten rajoituksia ja aikakatkaisuja. Sellaisia ei myöskään löydy mistään!
- Joten muodosta oma mielipiteesi. Minulle tämä petos ja näiden tärkeiden ominaisuuksien puute on välitön kaupanteon este...
This is the email I had to send right after registration as there is only a chatbot in their chat:
Hello, I hereby request a permanent termination of my newly registered account for following reasons: You falsely claim on Trustpilot that you support fiat currency transactions, but this is not true. I have not a single option to deposit euro, only crypto. I am attaching proof of this via screenshots. Another thing you lie about in your T&C's is that you offer responsible gaming tools as limits and timeouts. Nowhere to be found as well!
- So make your own opinion. For me this deceiving and lack of these important features is an instant dealbreaker...