Pelaajan vahvistus viivästyy yli viikon. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvää päivää,
Pyysin maksua 10.4.2022, sitä ei käsitellä, koska vahvistukseni on edelleen kesken. Pyysit 30.3.2022 todistetta osoitteesta ja henkilöllisyystodistuksesta, tämä vahvistettiin samana päivänä. Sitten he pyysivät asiakirjoja talletusta varten, täällä he pyysivät asiakirjoja, joita en ole koskaan käyttänyt tallettamiseen tälle kasinolle. En tiedä, miten saat nämä luottamukselliset tiedot, oletan, että kasinolta. Tein sen, mitä minulle käskettiin, vaikka en koskaan käyttänyt näitä talletusmenetelmiä siellä. Perjantaina 8. huhtikuuta 2022 lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat. Toistaiseksi nämä asiakirjat ovat vireillä. Asiakaspalvelu korvaa sen aina automaattisilla vastauksilla. Jälleen maksu pitäisi käsitellä 2 päivän kuluessa, vahvistusprosessi pidentää tätä aikaa. Haluaisin vihdoinkin saada vahvistuksen, jotta nostopyyntöni voidaan käsitellä. Tässäkin epäilen varmennusprosessin turhaa pitkittymistä ja haluaisin saada asiakirjoja luottokorteista ja Netelleristä, vaikka maksoin vain välittömällä talletuksella.
Hei tatschiii,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla GoSlot-ongelmastasi! Kasino. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Vastaako kasino edelleen sinulle tai jos ei, milloin he vastasivat viimeksi? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että rahojen vastaanottaminen voi kestää jopa 14 päivää onnistuneen vahvistuksen jälkeen. Huomaa myös, että jos olet pyytänyt nostoa vasta viikko sitten, kasino on edelleen hyvässä aikavälissä, kuten yllä mainitsin, se voi kestää jopa 14 päivää.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, kuten toisessa valituksessa, kasino otti minuun yhteyttä tänään saatuaan minulta sähköpostin, että otin heihin yhteyttä ja vahvistukseni onnistui. Sähköpostin mukaan maksut lähetetään talousosastolle, toistaiseksi ne ovat vielä kesken.
Vähän tietona, tänään on päivä 10 siitä, kun pyysin nostoja. Toistuvasti minulle kerrottiin myös ehdoista, että maksu käsitellään yleensä 2 päivän sisällä, mutta minulle kerrotaan syistä, jos se viivästyy jopa 10 päivää, niin ei tapahdu ja minulle kerrotaan uudestaan ja uudestaan että minun pitäisi olla kärsivällinen. Älä anna minulle syitä edes nyt, kun olen täysin varmistettu. Minulla ei ole minkään kanssa
bonus pelattu.
Hei tatschiii,
Jos vahvistuksesi onnistui, uskon, että on vain ajan kysymys, milloin saat rahasi. Odota ainakin ensi viikkoon, jotta se saapuu, ja pidä meidät ajan tasalla siihen asti.
Terveiset,
Nick